제567회 21세기 장성 아카데미(2008. 5. 8)

글로벌시대의 성공전략

이 형 규 이사장

- 대한지방행정공제회 -

강사 친필사인

주요 학력 및 경력

⋅ 1953년  生

⋅ 1976년  성균관대학교 경제학과 졸

⋅ 1987년  美 시라큐스대학교 대학원 경제학․행정학 석사

⋅ 1999년  성균관대학교 대학원 정책학 박사

⋅ 1974년  제16회 행정고시 합격

⋅ 1994년  국무총리 행정조정실 외교안보심의관(부이사관)

⋅ 1994년  美 조지타운대 객원연구원

⋅ 1999년  국무조정실 규제개혁심의관(이사관)

⋅ 1999년  자영자소득파악위원회 위원 겸 실무기획단장

⋅ 2001년  안양대학교 정책학 겸임교수

⋅ 2002년  국무조정실 총괄조정관

⋅ 2003년  전라북도 행정부지사

⋅ 2004년  원광대학교 정책학 겸임교수

⋅ 2006년  제8대 대한지방행정공제회 이사장(現)

<賞>「녹조근정훈장」外

글로벌시대의 성공전략

1. 들어가는 말

윤심덕이라는 가수를 아실 것이다. 우리나라 최초의 여류 성악가다. 이분은 1926년도에 일본에서 ‘死의 찬미’라는 레코드 녹음을 마치고 돌아오는 길에 현해탄에서 중년남자와 함께 몸을 던진다. 아마 윤심덕 가수한테는 사랑이 가장 소중한 가치였던 것 같다. 어쩌다 보니 이룰 수 없는 중년의 가정을 가진 남자와 사랑에 빠졌고, 그 사랑을 이룰 수 없다고 생각한 순간 삶의 의미를 찾지 못한 것이다. 죽음을 택하면서 부른 노래가 바로 ‘死의 찬미’다.

여러분들은 삶을 살면서 가장 소중한 것이 무엇이라고 생각하나. 돈? 건강? 모두 중요하다. 이 ‘死의 찬미’라는 노래를 다시 리메이크해서 부른 가수가 있다. ‘하얀 나비’, ‘이름 모를 소녀’등을 부른 통기타 가수 김정호다. 내가 매우 좋아했던 가수인데 이 가수도 33살에 요절을 했다. 가수는 자기가 부르는 가사 대로 인생을 산다고 한다. 김정호라는 가수는 ‘死의 찬미’를 다시 리메이크하면서 가사를 약간 바꿔서 불렀다. “광막한 광야를 달리는 인생아! 너는 무엇을 찾으러 왔느냐? 이래도 한 세상, 저래도 한 평생. 돈도 명예도 사랑도 다 싫다. 돈도 명예도 사랑도.” 김정호 가수가 죽음을 예찬하면서 돈도 명예도 사랑도 다 싫다고 했다. 뒤집어 보면 삶을 살아가는데 있어서 가장 소중한 것은 아마 돈, 명예, 사랑이라고 했던 것 같다. 여러분들은 어떻게 생각하나? 동감하나?

나는 어디서나 특강을 할 때 제일 먼저 인생에서 가장 소중한 것이 무엇이냐는 질문을 던진다. 그러면 대부분의 대답이 돈, 명예, 사랑이다. 나는 어렸을 때 만화나 무협지를 즐겨봤다. 주말이 되면 드라마도 보고, 가끔 영화도 보고, 뮤지컬도 봤다. 그 속에는 여러 이야기들이 전개되지만 결국 권력과 사랑에 관한 이야기 같다. 옛날에는 권력을 얻으면 돈과 명예를 한꺼번에 다 얻었다. 좀 더 세분화 하면 돈, 명예, 사랑 이것을 얻기 위해서 싸우는 과정들을 그린 이야기들이 소설이나 드라마, 뮤지컬로 많이 이야기되고 있다.

“삶이란, 돈이든 명예든 사랑이든 어떤 꿈을 가지고, 그 꿈을 이루기 위해서 노력하는 과정”이라고 생각한다. 꿈이 있기 때문에 괴롭고 힘들어도 견디고 사는 것이다. 아마 꿈이 없다면 삶의 의미를 찾지 못하고 지루할 것이다. 선진국에 사는 사람들이 후진국에 사는 사람들보다 자살을 하는 경우가 더 많다. 그 사람들은 불행해서가 아니라 꿈이 없기 때문에, 희망이 없기 때문에, 내일의 비전이 없기 때문에 자살을 하는 것이다. 결국 꿈과 희망은 사람이 살아가는데 가장 큰 원동력이 아닌가 생각하다.

2. 인생의 성공요인

가. 판단능력

누구나 꿈과 희망이 있다. 그리고 누구나 그 꿈을 이루고 싶을 것이다. 그러면 누가 꿈을 이루고, 누가 꿈을 이룰 수 없을까? 여기에 대한 정답은 없을 것이다. 사람마다 꿈을 이뤘다는 시각이 다르기 때문이다. 따라서 어떤 사람이 꿈과 희망을 이루고 어떤 사람이 못 이루는지 내 시각에서 정리해 봤다. 첫 번째 중요한 것이 판단을 잘하는 것이다. 삶은 크고 작은 판단의 연속이다. 판단을 잘 하는 사람들이 성공한다. 그러면 판단은 어떻게 하나? 자신이 알고 있는 지식과 정보를 통해 판단하는 것이고, 판단을 잘 하기 위한 지식과 정보를 얻기 위해서 학교도 다니고, 공부를 하는 것이다.

학교에서 배운 교육이 의사결정을 하고 판단을 하는데 얼마나 많은 도움이 될까? 나는 별로 도움이 안 된다고 생각한다. 학교에서 배우는 책과 이론은 과거 일어난 사례를 분석해서 일반화시킨 것이다. 과거 이야기이기 때문에 책 내용을 그대로 따라 해서는 성공할 수 없다. 요즘 주식에 관한 책들이 많다. 모두가 투자에 성공해서 돈을 번 사람들이 자신의 성공스토리를 역어 놓은 것이지만, 독자들이 그대로 따라 해서 주식으로 돈을 벌고 있는가를 생각해 보면 알 수 있을 것이다.

나는 의사결정을 하는데 있어서 교육보다는 경험이 더 효과적이라고 생각한다. 그런데 그 경험이라는 것이 무엇인가? 남의 이야기 아닌가? 남이 성공했다고 해서 남의 것을 그대로 따라 해봐라. 성공할 수 있나? 그 사람의 능력과 목표가 다르고 그 사람이 처한 환경이 나와는 다르다. 그 사람이 성공한 스토리를 그대로 따라서 흉내를 내도 성공할 수는 없다. 그것보다는 본인이 직접 겪은 경험은 좀 더 피부에 와 닿을 것이다. 그런데 그 경험이라는 것도 가만히 생각해 보면 옛날이다. 옛날에 그렇게 하니까 되었다고 해서 지금도 그렇게 하면 된다는 보장이 있나? 경험과 지식이 너무 많아도 자칫 고정관념에 빠지기 쉽다. 새로운 상황을 제대로 보지 못하고, 아집과 선입견에 빠지기 쉽다. 지나치게 많이 알고, 지나치게 경험이 많은 것도 새로운 변화에 대한 판단을 흐리게 할 수 있다.

나. 생각하는 능력

나는 판단이나 의사결정을 할 때 가장 소중한 것은 “지식과 경험을 그때그때 상황에 맞게 활용할 수 있는 능력”이라고 생각한다. 그것을 뭐라고 한 마디로 표현할까 곰곰이 생각했는데 좋은 단어가 생각나지 않는다. 그래서 나는 ‘스스로 생각하는 것’이라고 했다. 수학자이자 과학자, 근대 철학의 아버지라 불리는 데카르트가 있다. 그 사람은 직관을 매우 중요시했다. 유명한 말이 있다. “나는 생각한다. 고로 존재한다.” 많은 사람들이 수학이나 과학을 지나치게 맹신하는 경우가 있다. 수학이나 과학은 과거를 분석하고 현상을 진단하는데 매우 유용한 도구다. 그러나 미래를 예측할 수는 없다. 그런데도 많은 학자들이 수학이나 과학을 가지고 미래를 예측하려고 한다. 이렇게 예측해서 맞을 확률은 10%도 안 된다. 학자들이 미래를 예측할 때 몇 가지 조건을 단다. 조건 하나하나가 변수다. 그 변수 하나가 맞을 확률이 50%가 안 된다. 그런데 조건을 하나만 다는 것이 아니라 서너 가지를 단다. 조건이 3개만 되도 맞을 확률은 10%도 안 되는 것이다. 이처럼 불확실한 조건을 전제로 미래를 예측하는 것이 맞을 확률이 얼마나 되겠나? 금년도 주식 전망에 대해서 작년 말에 많은 애널리스트들이 전망을 했다. 10명 중에 한 사람 맞으면 그 한 사람은 대박난다. 9명은 다 틀린다.

판단을 잘 하기 위해서는 미래예측을 잘해야 하는 것이다. 배우자나 전공, 직업 등 선택하는 것은 지금 하는 것이지만, 그 선택이나 판단이 잘 된 것인지는 5～10년 뒤에나 알 수 있기 때문이다. 결국 판단이 잘하기 위해서는 미래에 대한 통찰을 가지고 있어야 하는 것이다. 미래에 대한 통찰력은 수학이나 과학으로 볼 수 있는 것이 아니다. 시대의 변화와 흐름을 읽어야 하는 것이다. 미래는 “창조적 상상력과 하고자 하는 의지”에 따라 결정된다.

나는 초, 중, 고등학교를 다니면서 공부를 잘한다는 이야기를 들었다. 그래서 평준화가 이루어지기 전, 시험을 봐서 중, 고등학교에 들어갈 때 당연히 목표는 지역에서 최고 명문학교 진학을 목표로 했다. 그러나 줄줄이 떨어졌다. 중학교도, 고등학교도 다 떨어졌다. 대학도 마찬가지고 서울대학교가 목표였는데 떨어지고 성균관대학교를 갔다. 그리고 전공을 통계학과를 선택했는데, 내가 수학을 좋아하기도 했지만 서울대학교에 없는 학과를 선택하고자 하는 뜻도 있었다. 아무튼 통계학 교수를 목표로 1～2학년 때까지 장학금을 받으면서 공부를 했는데, 1학년 때부터 행정고시 공부를 하던 나와 가장 친한 친구가 혼자 공부하기 외롭다며 같이 하자고 꼬드겼다. 그 친구 꼬임에 넘어가서 엉겁결에 1차 객관식 시험에 합격을 했다. 막상 1차 합격을 하고 나니까 겁이 났다. 2차 시험 공부는 전혀 하지 않은 상황이었다. 고민에 빠지기 시작했다. 고시공부를 생각하지도 않았고 엉겁결에 봐서 1차는 되었는데, 2차를 포기하기는 너무나 아까웠다. 그렇다고 2차 시험을 보려니 겁도 났다. 그래서 고민하다가 하루는 점을 보는 사람한테 갔다. 가서 사주를 넣으니까 내 얼굴을 쳐다보고는  “학생 고시공부 하는구만! 포기해! 학생은 시험 운이 없어! 안돼!” 그런데 얼마나 가슴에 와 닿나? 그 이야기를 듣고 정말 고민을 많이 했다. 그러다가 아무래도 1차 시험을 본 것이 너무 아까워서 이렇게 결론을 내렸다. 딱 한번만 보자고. 한번 봐서 되면 좋고 안 되면 포기하자고 결심했다. 그때 난생 처음으로 나 혼자 생각이라는 것을 해본 것 같다. “6개월 뒤에 2차 시험이 있다. 시험공부를 어떻게 해야지? 옛날에 내가 공부를 잘했는데 왜 시험에 떨어졌을까?” 내가 공부했던 방식을 곰곰이 생각해봤다. 나는 이렇게 공부했던 것 같다. 수업시간에 가능하면 일찍 와서 맨 앞에 앉았고, 수업시간에 열심히 듣고, 중요한 것은 메모하고, 모르는 것은 손들고 물어서 수업시간에 거의 완벽하게 정리를 했다. 그런데 수업 끝나고 나서는 별로 공부를 하지 않았던 것 같다. 나는 중학교 때 만화나 무협지도 열심히 봤고, 바둑을 좋아했다. 그 때 아마 3단이었다. 그래도 수업시간에 열심히 듣고, 노트필기 잘 해놓고, 선생님이 강조한 것 체크를 했기 때문에 시험문제로 나올 것이 뻔했다. 예상했던 문제가 다 나오는 것이었다. 그래서 학교에서는 거의 성적이 상위 5% 안에 꼭 들었었다. 그런데 다른 사람이 출제한 시험문제는 잘 보지 못하는 것이었다. 그래서 결론은 내 공부 방식에 문제가 있었다는 것을 알았다. 내가 학교에서 배운 것은 선생님이 가르쳐 준 것을 그대로 암기했다가 풀어먹고 시험이 끝나면 잊어버리는 것이었지 내 스스로 “왜?”라는 질문을 던지지 않았고 내가 생각을 해보지 않았기 때문에 참지식이 아니었던 것이었다. 조금만 응용을 해도 모르는 것이었다.

행정고시 2차 시험 준비를 하면서는 공부하는 방법을 바꿔보기로 했다. 정반대로 해보기로 했다. 바로 책을 보지 말자는 것이 첫 번째 공부 방법이었다. 책을 가능하면 안 보려고 했다. 책을 보지 않고 바로 기출문제들을 봤다. 기출문제를 아무 문제나 하나 꺼내놓고 무엇에 대해 논하라고 하면 그것에 대해서 눈을 감고 생각했다. 무엇을 쓸 것인가? 30분 정도 생각해서 생각나는 것을 메모했다. 그 다음에 책을 봤다. 책도 한권을 보는 것이 아니라 여러 권을 봤다. 그리고 책의 내용과 내가 그 주제에 대해서 생각한 부분이 있으면 보지 않았다. 내가 생각하지 않았던 부분이 책에 있을 때는 봤다. 나는 만화를 많이 봐서 그런지 속독을 했다. 책을 읽은 것이 아니라, 그냥 만화 보듯이 보는 것이었다. 여러분들 책을 읽을 때 아무 생각 없이 책을 보면 머리에 절대로 들어오지 않는다. 그런데 그 책에 대해서 20～30분 정도 생각하고 고민을 해봐라. 그런 다음에 그 책을 보면 그 문제에 대해서 고민을 했기 때문에 자신이 생각한 것이 나오면 반가워서 머리에 쏙 들어오고 자신이 생각하지 못한 것이 나오면 신기해서 머리에 쏙쏙 들어온다. 그런 식으로 공부를 했다. 도서관에서 공부하면서 쉬는 시간에는 내 친구와 대화를 했다. 그 친구는 나보다 공부를 많이 했기 때문에 대화를 하면 얻는 것이 많았다. 내가 생각하지 못하고 책에서 읽지 못한 것을 그 친구가 이야기 해주는 것이 한 마디 한 마디 내 머릿속에 박혔다. 집에 가면서도 정리를 했다. 무엇에 대해 논하라는 질문을 하고 그 문제에 대한 답을 생각하면서 걸어갔다. 걸어가면서 답을 쓰다가 막히는 부분이 있으면 그 자리에서 짐을 풀어 책을 봤다. 어두웠기 때문에 대부분 가로등 밑에서 봤다. 가로등 밑에서 짐을 풀고 본 내용, 그것을 잊을 수 있겠나? 잊을 수 없을 것이다. 그렇게 공부를 하니까 어느 정도 자신이 생겼다. 6개월이 금방 갔다. 그 때는 공부에 푹 빠져서 그런지 꿈속에서도 무엇에 대해 논하라는 질문을 받았다. 그러면 꿈속에서 내가 답을 쓴 것이 아침에도 생생하게 기억이 났다.

2차 시험은 6과목을 보는데 그중 하나가 국사였다. 국사는 암기를 해야 할 것 같아서 공부를 마지막으로 미뤘었다. 1주일 정도밖에 남지 않아서 요령을 피웠다. 기출문제들을 보니까 과거제도와 교육제도가 계속 시험에 나왔다. 바로 전에도 과거제도가 나왔기 때문에 이번에는 나오지 않을 것이라고 생각하고 그 부분은 공부를 하지 않았다. 그런데 제일 마지막 국사시험 문제가 “역대 관리등용제에 관하여 논하라!”였다. 내가 평소에 생각하는 훈련을 길들이지 않았다면, 한숨을 쉬면서 시험을 포기하고 나갔을 것이다. 그러나 생각하는 훈련을 꾸준히 했기 때문에 생소한 문제가 나왔을 때 전혀 당황하지 않고 눈을 감았다. 역대 고조선, 삼국시대, 고려시대, 일제시대의 관리등용! 공무원 뽑는 것! 어떻게 뽑았을까? 여러 가지 생각들이 떠오르기 시작했다. 고구려 벽화도 떠오르고, 왕건 이야기도 떠올랐다. 옛날 고구려 벽화를 보면 무술대회 그림이 있기 때문에 무술대회를 열어서 공무원을 뽑았을 것이다. 왕건, 왜 부인이 여럿이었나? 왕권이 확립되지 않았기 때문에 지방의 토호세력들에게 아부하려고. 지방 토호세력들의 자녀들을 데려다가 공무원으로 썼을 것이다. 과거제도, 신진세력을 많이 등용하려고 하지 않았나? 생각나는 것을 그냥 썼다. 행정고시는 물론 성적이 좋아야 하지만 한 과목이라도 과락이 나오면 떨어진다. 다른 과목들은 잘 봤다. 국사에서 과락을 안 받으면 합격할 수 있을 것 같았다. 그런데 설마 공부는 하지 않았지만 채점하는 사람들이 귀엽게 봐서 설마 과락은 주지 않을 것이라는 생각을 했다.

발표하던 날 집에 있으려니 자신이 없어서 혼자 나왔다. 한참 걷다가 공중전화에 동전을 집어넣고 전화를 했다. “합격했습니까? 축하합니다.” 나는 그 순간 점을 보러 갔을 때 점쟁이가 나에게 시험 운이 없다고 포기하라는 말이 떠올랐다. 정말 기분이 좋았다. 또 하나 궁금한 것이 국사 점수였다. 그래서 물어보니까 57점이라고 했다. 나쁜 점수가 아니다. 국사는 아무리 잘 써도 65점 이상 잘 안준다. 철학하는 사람들이 점수를 짜게 준다. 내 친구는 국사에 유난히 관심이 많았다. 공부도 많이 했고, 그 문제를 예상문제로 생각하고 답안도 작성을 해봤다고 했다. 점수를 물어보니까 60점 맞았다고 했다. 그 친구는 답안까지 써봤는데 60점을 맞았고, 나는 공부를 하나도 안했는데 57점을 맞았으면 잘 한 것 아닌가? 평소에 생각하는 훈련을 했기 때문에 전혀 예상치 못했던 상황이 닥쳤을 때도 당황하지 않고 그 상황을 지혜롭게 대처할 수 있었다고 생각한다.

삶을 살다보면 우여곡절이 많다. 잘 나갈 때도 있고, 못나갈 때도 있다. 경기가 좋을 때, 누구나 예상한 상황에서는 열심히 노력하는 사람이 좀 더 성과가 좋지만 큰 차이는 나지 않는다. 가장 차이가 나는 것은 좋지 않을 때다. 경기가 좋지 않을 때 쓰러지지 말아야 한다. 그 때 쓰러지면 다시 일어나지 못하지 않나? 위기 때 살아남는 기업이 다음에 기회가 있는 것이다. 결국 예상치 못한 상황을 잘 대처하려면 평소에 생각하는 훈련을 해야 한다.

다. 의사소통 능력

꿈과 희망을 이루기 위해서는 판단을 잘해야 한다고 했다. 판단을 잘 하기 위해서는 스스로 생각하는 능력을 키우라고도 했다. 그러나 판단을 잘한다고 해서 그 사람이 꼭 성공하나? 그 사람이 많이 알고 있다고 해서 성공하는 것은 아니다. 장성이 지식수준은 상당히 높지만 그것이 장성군의 발전과 연계되지 못하고 있다는 지적이 있다고 들었다. 판단을 잘 하고 지식과 정보를 많이 가지고 있는 것은 필요조건이지만 충분조건은 아니다. 아무리 그 사람이 판단을 잘 했어도 남들이 알아주지 않으면 소용이 없다. 좋은 생각이 있고 판단을 했다면, 많은 사람이 동참하도록 만들어야 한다. 그러기 위해서는 의사소통이 매우 중요하다. 대화는 통해야 한다. 통한다는 것은 논리만 가지고 되는 것이 아니다. 많은 사람들이 대화를 할 때 논리적으로, 이성적으로 상대방을 설득시키려고 한다. 물론 그것도 중요하다. 객관적 진실을 이성적으로 이야기 하는 것도 매우 중요하다. 거짓을 이야기 하면 안 된다. 그런데 나는 그것보다 더 중요한 것은 상대방에게 어떻게 전달하느냐의 문제라고 생각한다. 상대방과 정서가 공유되지 않은 상황에서는 아무리 내가 좋은 이야기를 하더라도 상대방은 받아들이지 않는다.

나는 참여정부가 많은 공과가 있다고 생각한다. 그러나 좋은 방향을 정해놓고 진행을 했어도 결국 성공하지 못한 가장 큰 이유 가운데 하나는 대화 방법, 즉 설득의 방법이 부족했기 때문이라고 생각한다. 참여정부는 모든 것을 논리적이고, 이성적으로 상대방을 설득하려고 했다. 가진 자와 가지지 못한 자로 양분하고, 그것을 논리적으로 설득하려고 했다. 사람은 쉽게 논리적으로 설득당하지 않는다. 감정, 정서가 공유되지 않은 상태에서는 논리적으로 설득당하면 나중에는 “그래 너 잘났어! 너 해봐!”라고 한다.

나는 의사소통의 달인을 하나 들라면 주저 없이 미국의 케네디 대통령을 든다. 1960년도 초반에 미국이 혼란에 빠졌다. 미국이 1～2차 세계대전을 겪으면서 세계를 지배했다. 미국의 힘은 개척정신에서 나온다. 그런데 개척할 땅이 없어졌다. 미국의 힘의 원동력이 없어진 것이다. 혼란에 빠지기 시작했다. 미국은 개척할 땅이 있었기 때문에 말을 타고 달리면서 개척하는 것이 미국의 프런티어 정신이고 원동력인데 세계를 지배하고 나니까 목표가 없어진 것이다. 내부에서 교육, 흑백문제 등 여러 가지 문제들이 발생하기 시작했다. 많은 선각자들이 미국의 시대는 끝났다고 했다. 그 때 나타난 사람이 케네디다. 케네디 대통령은 “저 달을 봐라. 우리가 개척할 땅은 아직도 있다. 앞으로 10년 안에 인간을 달에 착륙시키고 무사히 귀환시키겠다.” 이 짧은 메시지가 미국의 국민을 다시 열광하게 만든 것이다. 이것이 케네디의 뉴프런티어십이다. 케네디 대통령의 메시지를 보면 여기에서 많은 것을 얻을 수 있다고 생각한다. 매우 심플하고 간결하다. 혼란에 빠진 미국을 구하겠다고 엉뚱하게 달나라 이야기를 한다. 사람들이 주목을 한다. 매우 구체적으로 이야기를 한다. 신뢰하게 만들고 감정을 자극하고, 짧은 문장 안에 스토리가 그려지지 않나?

라. 대인관계 능력

앞서 말한 것 못지않게 중요한 것이 대인관계라고 생각한다. 모든 문제를 추진하는 것은 사람이고, 추진하다 안 될 때 문제를 푸는 것도 사람이다. 그런데 많은 사람들이 자기가 알고 있는 몇몇 사람에게 지지 않으려고 티격태격 싸운다. 세상에 67억 인구가 있다. 자기가 아는 사람들을 도와서 나머지 67억 인구와 싸울 생각을 왜 못하나? 나는 그것을 그릇의 크기라고 생각한다. 자기를 알고 있는 사람들이 나를 돕도록 만들어야 한다.

작년에 ‘300’이라는 영화를 봤다. 스파르타 군사 300명이 쳐들어오는 페르시아 수십만 군사와 싸우는 내용이다. 페르시아의 수십만 군대가 스파르타군 300명에게 번번이 패하는 것이다. 목숨을 걸고 싸우는 300명을 도저히 당해낼 방법이 없는 것이다. 수십만 군대가 있어도 목숨을 건 300명을 당해내지 못하는 것이다. 그런데 마지막에 스파르타 군사 300명이 전멸을 한다. 내부 배반자 한 사람이 상대편에게 중요한 정보를 준다. 그래서 300명이 전멸을 한다. 나는 거기서 중요한 교훈을 얻을 수 있다고 생각한다. 외부의 적 수십만 명보다 나를 가장 잘 아는 측근 한 사람이 더 중요하다는 사실이다. 대인관계에서 가장 중요한 것은 나와 가장 가까운 사람, 그 사람이 나를 돕게 만드는 것이다.

가끔 나에게 주례 요청이 온다. 나는 주례는 절대 사절이다. 그러나 한 번 거절할 수 없는 상황이 생겨서 주례를 선 적이 있다. 내가 데리고 있던 운전기사가 도저히 다른 사람을 구하지 못하겠다고 해서 한 번 한 적이 있다. 주례를 서면서 무슨 이야기를 할까 하다가 이렇게 시작했다. 부부일심동체. 부부일심동체라고 생각하는 순간 결혼의 비극은 시작된다. 부부일심동체가 될 수 없다. 피가 똑같은 부자지간, 형제지간에도 생각이 다 다르다. 피가 다르고, 환경이 다르고, 여러 가지 다른 상황에서 똑같은 생각을 할 수 없다. 물론 살다보면 닮아간다고 한다. 그것은 결과론적인 이야기다. 부부일심동체라고 해서 억지로 상대방을 설득시키기 위해 내 생각대로 상대방을 만들려고 하는 순간부터 갈등이 시작되고 싸운다. 그것은 비극이다. 결혼은 상대방을 그대로 인정하면서 손을 잡고 걸어가는 것이라고 생각한다. 잘 하면 칭찬해주고, 어려울 때 격려해주고, 위로해주고 그러다보면 닮아갈 것이다. 같은 음식 먹고, 이야기 하고, 같은 공기 마시면 말이다. 그러나 그것은 결과론적인 이야기지 억지로 상대편을 내 것으로 만들려고 교육시키면 그것은 비극의 시작이라고 생각한다. 대인관계에서 가장 중요한 것은 상대방을 있는 그대로 인정하고, 그 사람의 장점을 최대한 살리게 만드는 것이다.

특히 남자와 여자는 기질적으로 차이가 있다. 나는 뭐 하나에 빠지면 다른 것을 보지 못한다. TV를 볼 때 집사람이 뭐라고 이야기를 하면 귀에 들어오지 않는다. 요즘 주말에 드라마 대왕 세종과 조강지처클럽을 한다. 대왕 세종을 보고 싶은데 우리 집사람은 조강지처클럽을 본다. 내가 힘이 없어서 뺏긴다. 우리 집사람이 조강지처클럽을 볼 때 옆에서 가만히 보고 있다. 그러다가 전화가 와서 자리를 비우면 내가 살짝 대왕 세종으로 틀어놓는다. 그러면 안방에서 왜 돌렸냐고 소리를 지른다. “안 보면서 그러냐”고 하면 “다 듣고 있다”고 그런다. 그런데 신기한 것은 전화를 받고 오면 그동안 드라마 이야기를 다 아는 것이다. 설거지 하면서, 전화 받으면서도 드라마 내용을 다 본다. 그래서 집사람만 특별한 능력을 가지고 있는 줄 알았다. 그런데 보면 여자들이 다 그렇다고 한다.

인류학자에게 남자와 여자가 기질적으로 차이가 있냐고 물어보니까 이렇게 해석을 했다. “남자와 여자의 차이가 있죠. 암컷과 수컷 차이가 있죠. 수컷의 가장 중요한 기능은 사냥입니다. 수컷은 사냥할 때 아무것도 생각하지 않습니다. 온 정신을 사냥감에게만 두어야 사냥을 할 수 있습니다. 사자가 토끼를 잡을 때도 모든 신경을 집중합니다. 사자의 사냥 성공률이 30%입니다. 사자도 굶어 죽는 경우가 있습니다.” 남자들은 아마도 그런 기질이 있는 것 같다. 그래서 남자들은 하나에 빠지면 다른 것을 모른다. 그러나 여자들은 그렇지 않다. 여자는 살림하랴, 애 키우랴 하기 때문에 한꺼번에 여러 가지를 하지 않으면 안 될 상황들이 오랜 세월 지속되다 보니 그런 기질이 있는 것 아닌가 생각한다. 결국 사람의 미래는, 그리고 여러분의 미래는 오늘 누구를 만나고, 그 사람과 어떤 대화를 하고, 내일 어떤 의사결정을 하고, 오늘 만난 사람과 어떤 인연을 맺느냐에 따라서 결정된다고 생각한다.

돈, 명예, 사랑, 꿈을 이뤘다고 하자. 그 사람이 행복하다고 할 수 있을까? 성공했다고 해서 그 사람이 행복하다는 보장은 없다. 나는 성공요인 가운데 대인관계가 제일 중요하다고 생각한다. 아무리 성공했어도 주위에 있는 사람과 관계가 좋지 않으면 그 사람은 행복하다고 할 수 없다. 성공했으면서 주위에 있는 사람과 관계가 좋아서 행복하다면 그보다 더 좋은 것은 없다. 성공하고 행복하면 더 좋지 않나?

3. 기업의 성공 요인

가. 지난 20년의 변화와 그리고 새로운 10년

지금까지는 개인의 입장에서 어떻게 하면 성공할 수 있는지, 꿈을 이룰 수 있는지 이야기했다. 이제는 조직이나 기업의 입장에서 접근하여 이야기하겠다. 우리는 같은 강물에 두 번 발을 담글 수 없다. 변하지 않는 것은 모든 것이 변한다는 사실 뿐이다. 아주 유명한 말이다. 세상이 빠르게 변하고 있다. 기업들의 평균 수명은 점점 짧아지고 있다. 과거 20년간 엄청난 변화가 있었다. 1987년도에 동서 베를린 장벽이 무너지고, 냉전이 종식되고 민주주의 자유시장주의경제가 확산된다. 세계가 글로벌화 되면서 IT혁명이 일어난다. 앞으로 10년은 과거 20년 못지않게 변화가 있을 것이다. 전문가들의 예측에 따르면 앞으로는 노인이나 여성의 경제력이 확대되면서 자산을 관리하는 회사가 급성장할 것이라고 한다. 그리고 초국가기업이 탄생하면서 기업의 영향력이 막강해진다. 기업과 국가의 분리현상이 심해지고, 국가가 경제문제에 관해서는 그 영향력을 행사할 수 있는 범위가 점점 좁아진다는 것이 공통적인 의견이다.

글로벌화의 부작용으로서 빈부 격차가 점점 더 심해진다. 이념을 떠나서 실용을 택하고 있다. 공산주의 국가에서조차도 점점 빈부 격차가 심해지고 있다. 많은 정치인들이 양극화 문제, 빈부격차를 해소하겠다고 하지만 쉽지 않은 문제다. 자본주의와 시장경제가 지속되는 한 양극화 문제와 빈부격차는 점점 심해질 수밖에 없다. 지금은 미국이 초일류 강대국이다. 앞으로 10년 안에 중국이 미국에 도전장을 던질 것이라고 본다. 10년 후에는 미국과 중국이 세계를 이끄는 쌍두마차 체제로 가지 않을까 생각한다. 앞으로 펀드나 연기금이 자본시장을 지배할 것이고, 모든 회사들이 펀드나 연기금의 자회사로 전락할 것이라고 보는 의견도 있다. 그리고 경제문제에 관한한 국가의 통제력은 의미가 없어질 것이라고 한다. 10년 후에는 FTA라는 말 자체가 없어질 것이다. 우리나라의 개방수준이 홍콩이나 싱가포르처럼 되기 때문에 FTA라는 말 자체가 아무런 의미가 없을 것이라고 한다.

나. 전략의 유연성과 창조경영

이렇게 빠르게 변화하는 세상에서 우리는 어떻게 해야 하나? 가장 중요한 것이 사고의 유연성이라고 생각한다. 전략의 유연성이다. 과거에는 한 우물을 파라고 했다. 핵심역량을 키우라고 했다. 그러나 한 우물을 파서 성공할 가능성은 점점 줄어들고 있다. 코닥이라는 회사는 디지털화 되면서 사라져가고 있다. 변화의 흐름을 읽지 못하고, 변화에 대처하지 못하면 회사는 망하는 것이다. 요즘은 핵심역량을 키우라고 하지 않는다. 시대의 흐름에 따라 필요하면 회사의 이름과 재무구조도 바꾸라고 한다. 스웨덴에 유명한 자동차회사 볼보가 있다. 볼보는 자동차 제조부분을 매각하고, 세계적인 중공업, 건설 중장비업체로 탈바꿈하고 있다. 그것을 모델로 삼은 것이 두산그룹이다. 우리나라를 대표하는 맥주회사였던 두산도 세계적인 중장비 건설업체로 발돋움하지 않았나? 빨리 변신해서 살아남은 것이다.

지금은 창조경영시대다. 생각을 해야 한다. 방향을 잘 잡아야 한다. 최근 CEO들이 가장 강조하는 것은 창조경영이다. 예전에는 물건을 만들면 다 팔렸지만 지금은 만들어도 팔리지 않는다. 다른 회사에서 만들고 있는 유사제품이 아니라, 시장에 수요는 있지만 상품으로 개발되지 않은 새로운 것을 발굴하고 개발해야 한다. 그래야 팔린다. 남이 하지 않은 것을 해야만 팔린다.

나는 전략의 유연성, 창조경영을 이야기하면서 가장 생각나는 사람이 있다. 2002년 월드컵 때 우리나라를 4강으로 이끈 히딩크 감독이다. 어떤 사람은 운이 좋았다고 하지만 그렇지 않다. 우리나라를 4강으로 이끌었을 뿐만 아니라, 2006년 월드컵에서는 호주를 16강, 축구 변방이었던 러시아를 2008 유럽컵 4강에 올려놓았다. 그것이 단순히 우연이었을까? 히딩크가 가장 강조한 말이 두 마디 있다. 생각하는 축구를 하라는 것과 창조적인 플레이를 하라는 것이다. 그 말을 우리 선수들이 이해하지 못하자 보다 구체적으로 지시를 했다. 멀티플레이 능력을 키워라. 공격수, 수비수가 따로 없다. 옛날에는 공격수가 정해져 있었다. 공격수한테 머리에 헤딩하라고 차주면, 머리로 넣으려고 했다. 상대편이 우리 전략을 뻔히 아는데 골이 들어가나? 상대방이 예측하지 못하는 골을 넣어야 한다. 수비수가 와서 슈팅을 날려야 한다. 공격수가 와서 수비에 가담해야 한다. 두 번째, 시간과 공간을 창출하라. 상대방이 예측하지 못하는 공간에 볼을 패스하고, 상대방이 예측하지 못한 공간에서, 예측하지 못한 순간에 슈팅을 날려야 한다. 상대방이 예측하지 못하는 슈팅을 해야 골이 들어가는 것이다. 상대방이 예측할 수 있으면 골이 들어갈 수 없다. 그것이 한 마디로 전략의 유연성이고 창조경영이다. 그 이후에 많은 사람이 히딩크 흉내를 내고 있지만 히딩크의 전략의 유연성과 창조경영을 제대로 이해하고 있는 사람이 없는 것 같다. 결국 사람이다. 사람의 생각이 제일 중요하다. 그래서 핵심인재를 확보하고 관리해서 키우는 것이 중요하다.

다. 기업의 사회적 책임

기업은 돈만 많이 벌어서는 안 된다. 사회적 책임이 중요하다. 아무리 돈을 많이 벌더라도 우연한 사건과 사고로 하루아침에 망하는 회사가 있다. 평소에 사회적 평판이 좋지 않으면 하루아침에 망한다. 옛날에 어느 라면 회사에서도 그랬다.

미국의 마이크로소프트사나 GE 같은 회사는 순익의 5% 정도를 사회에 기부한다. 이러한 기부활동은 사람들에게 회사에 대한 좋은 이미지를 심어주는 것이다. 우리나라 회사 가운데 유한양행이 그것을 잘 했던 것 같다. 소비자들도 똑같은 제품이라면 회사의 이미지를 보고 물건을 사지 않겠는가? 돈만 잘 번다고, 기업이 오래 가지 않는다. 사회적 책임 경영을 해야 한다.

라. 행정공제회 사례

지금까지 꿈을 어떻게 이룰 것인가? 변화에 어떻게 대응할 것인가에 대해 이야기를 했다. 이와 관련하여 내가 맡고 있는 행정공제회 사례를 잠시 소개하겠다.

내가 2006년 7월에 대한지방행정공제회 이사장으로 취임을 했다. 회원이 22만 명이고, 자산이 2조 4천억 정도 되었다. 그런데 대부분의 자산을 채권, 수익증권 등 안정적인 곳에 투자를 하고 있었다. 나는 위기라고 생각했다. 지금까지는 사람들이 돈이 있으면 저축을 했지만, 앞으로는 투자를 한다. 많은 자산운용기관들도 생기고, 펀드가 생기고, 세계적인 자산운용사들이 몰려온다. 채권이나 수익증권 가지고는 세계적인 자산운용사, 투자금융회사와 경쟁할 수 없다. 우리 경쟁상대는 은행이 아니라, 골드만삭스 같은 세계적인 투자기관이라고 생각했다. 그래서 공격적 경영을 선언했다. 그리고 기업투자, M&A나 개발사업으로 업그레이드 했다. 내가 취임할 당시 채권과 수익증권이 전체 자산에서 차지하는 비율이 절반이 넘었다. 그러던 것을 기업 M&A와 주식투자 비중을 늘려서 작년 말에는 자산이 3조 5천억으로 50% 정도 늘렸다. 기업투자와 개발사업 비중을 50%까지 늘려서 5조 목표로 3개년 개획을 세웠는데, 이런 추세라면 2009년까지 충분히 달성할 수 있을 것 같다.

우리가 돈을 번 것 가운데 지급 준비금이라고 있다. 회원들이 퇴직할 때 6% 정도 복리식으로 주고 있는데 그것을 비용으로 떼고 나면 순익이 별로 없었다. 내가 가서 처음으로 300억이 넘었고, 작년에는 1,089억의 순익이 났다. 얼마 전에 매일경제신문에 이런 기사가 났다. 상장사 가운데 직원 1인당 영업이익이 제일 좋은 회사가 대한해운이다. 1인당 10억 9천만 원 벌었다. 그래서 우리 것도 조사해 보라고 했다. 우리 직원들 1인당 영업이익을 똑같은 기준으로 계산해 보니까 14억 6천만 원이다. 잘하고 있지 않나?

4. 맺는 말

누구나 다 꿈이 있다. 그러나 누구나 꿈을 꿀 수 있는 자격이 있다고 생각하지는 않는다. 그야말로 창조적 상상력이 있고 열정적으로 도전하는 자만이 꿈을 꿀 자격이 있다고 생각한다. 그런 자만이 꿈을 이룰 수 있다. 나는 운명이라는 것을 부인하지 않는다. 아무리 열심히 해도 안 되는 것이 있다. 그런데 나는 그 운명도 매우 비겁한 놈이라고 생각한다. 용기 있는 사람에게는 약하다. 용기 없는 자에게는 아주 강하고 잔인하다. 운명 앞에 체념한 사람에게는 꼭 그대로 가게 한다. 나는 그 사람의 운명은 그 사람의 생각과 태도에 달려있다고 생각한다. 운명이 어떻게 결정되나? 어떤 사건이 일어났을 때 그 운명이 결정되는 것이 아니다. 어떤 사건이 일어났을 때 그 사건에 어떻게 대응하느냐에 따라서 그 사람의 운명이 바뀌는 것이다. 똑같은 사건, 사고를 당해도 사람마다 생각이 다르고, 대응이 다르다. 그래서 운명이 바뀌는 것이다. 그 사람의 생각과 습관을 바꾸고 태도를 바꾸면, 그 사람의 운명이 바뀐다고 생각한다. 꿈을 꾸는 것은 나이에 상관없다고 생각한다. 꿈을 잃은 사람은 이미 죽은 사람이다. 꿈을 계속 꾸시고, 그 꿈을 위해서 열심히 노력하고, 창의적인 생각을 하면 좋은 결과가 있을 것이다. 설령 그 꿈이 이루어지지 않는다고 해도 그 사람의 삶은 아름다웠다고 많은 사람들이 이야기 할 것이다.