제318회 21세기 장성 아카데미(2002. 7. 26)

한국인의 인간관계

강사 사진

최 상 진 학장

- 중앙대학교 문과대, 심리학 박사 -

강사 친필사인

주요 학력 및 경력

· 1940년  生

· 1967년  고려대학교 심리학과 졸업

· 1969년  고려대학교 대학원 심리학과 졸업

· 1975년  美 하와이주립대학교 심리학 박사

· 1980년  중앙대학교 심리학과 교수(현)

· 1985년  중앙대학교 학생처 차장

· 1985년  중앙대학교 학생생활연구소 소장

· 1989년  중앙대학교 중앙문화연구소 사무국장

· 1995년  한국심리학회 회장

· 1995년  아시아사회심리학회 회장

· 1997년  한국간행물윤리위원회 제2심의위원회 위원

· 2001년  중앙대학교 문과대 학장(현)

· 한국법심리학회 회장(현)

<賞>「한국심리학회 제1회 학술상」

<著>「심리학개론」, 「인간의 사회적 발달」

「사회심리학」, 「인간의 사회적 발달」

「속담을 통해 본 한국인의 사회표상」

「심리탐험」, 「마음의 과학, 현대 심리학의 이해」 外

한국인의 인간관계

1. 한국인의 인간관계 중요성

2. 한국인의 전통적 인간관계 이해

내가 장성에 내려와서 이런 강의를 하게 된다는 것이 나의 일생에서 잊지 못할 사건이 될 것이다. 내가 장성 아카데미에 나오신 분들에 대한 프로필을 잠깐 봤다. 전부다 나보다 훌륭하고, 내가 존경하는 분들이 오셔서 강의를 했는데 나 같은 부족한 사람도 여기에 함께 하게 됐다는 사실만으로도 아주 영광스럽게 생각한다.

나는 공부를 미국에서 많이 했다. 그러나 실제로 하는 학문은 미국 학문이 아니라 우리나라 사람을 연구하는 것이다. □한국인의 심리학□이라는 것이 내 전공이다. 지금까지 □한국인의 심리학□이라는 말을 쓴 사람은 없다.

우리나라에 심리학이 들어오게 된 것은 일제시대 이후에 해방과 더불어 들어왔지만 지금까지 그 많은 학자들이 심리학을 연구했고, 가르쳤고, 그 많은 심리학도들이 배출돼 왔음에도 불구하고 □한국인의 심리학□이라는 책을 쓴 사람이나 논문을 쓴 사람은 없었다.

물론 □한국인의 의식구조□나 □한국인의 행동양식□, □한국인은 누구인가□ 라는 글들을 김용운 한양대학교 대학원장이나 이시형 정신과 의사가 쓰기는 했지만 심리학이라는 학(學)자를 붙여 가지고 책을 쓰거나 논문을 쓴 경우는 없었다. 내가 그것을 제일 먼저 썼다는 점에서, 나는 한국에서 □한국 심리학의 개척자□라고 불리어진다.

그런데 □한국인의 심리학□이라고 하니까 우리 모두들 한국인의 심리에 대해 잘 알고 있다고 생각한다. 우리가 서양 사람보다 우리나라 사람들과 매일 부딪히면서 살고 있기 때문에 우리는 한국인을 매우 잘 알고 있을 것 같은데, 놀랍게도 한국인들이 오히려 한국인을 잘 모른다는 것을 많이 발견한다.

우리는 자신을 잘 아는 것 같아도 흔히 자신이 연구의 대상은 아니다. 나를 연구 대상으로 삼는 것이 아니라 다른 사람을 연구 대상으로 삼기 때문에 한국인인 나를 분석하는데 매우 약하다.

실제로 우리가 살아가면서 보면 한국인은 누구인가라는 질문은 안 던져도 된다. 어떻게 하면 내가 다른 사람하고 더 잘 어울리고, 어떻게 하면 다른 사람을 설득을 잘 시키고, 어떻게 하면 남으로부터 존경을 받느냐 하는 실질적인 문제에 관심이 있지, 한국인은 어떤 성격이나 특성을 가지고, 한국인은 왜 이렇게 행동하는가 하는 이론적인 복잡한 문제에 대해서는 모르고 살아도 된다.

이것은 마치 미술가가 그림을 그릴 때 □이 그림을 왜 그리는가?□ 라고 설명을 할 필요가 없는 것과 같다. 실제로 화가 선생님의 마음속을 들여다보면 □왜 이렇게 그렸는가?□ 라는 나름대로 이론이나 이유가 있다. 그러나 본인들은 그 이론이나 이유에 대해서는 설명을 할 필요를 느끼지 않는다. 그림은 예술이니까 예술 하면 되는 것이다.

마찬가지로 한국 사람들도 살아갈 줄 알면 되는 것이지, 한국인이 왜 이렇게 행동하는가? 어떤 심리적 특성을 가졌느냐를 가르치는 사람이 아니고는 의문해 볼 필요가 별로 없다. 그러다 보니 우리는 우리 자신을 아는데 오히려 미약하다.

한국의 조기 유학생들, 이민자들의 자녀가 문제가 많다는 얘기가 신문에 가끔 나오는데, 왜 그런가를 알아보기 위해서 내가 미국의 LA도 가보고, 뉴욕도 가보고, 하와이도 다녀왔다.

그래서 그 아이들을 연구하는 과정에서 그 부모님들을 꼭 만나서 물어 본다. □당신은 당신의 자제에 대해서 어떤 도덕 교육이나 예의 교육, 가치 교육을 하고 있습니까?□라고 물어보면 한사람도 대답을 못한다.

또 다시 □서양 사람, 미국 사람들이 중요시하는 가치관이나 의식구조는 어떠냐?□고 물어보면 그것도 역시 대답을 못한다. 내가 이민 간 분들의 얼굴을 바라보면서 깜짝 놀랐다. 얼굴에 구멍이 뻥 뚫려 있다. 구멍이 뚫렸다는 말은 내가 무엇을 잘 한다든지, 내가 무슨 목적으로 사는 사람이라든지, 이런 목적 의식이 있을 때에는 얼굴이 꽉 차 보이는데, 그저 하루하루 목구멍에 밥 집어넣고 연명해 나가는 식으로 살아갈 수밖에 없는 형편이기 때문에 하는 말이다.

자식들이 무엇을 물어봐도 아는 게 하나도 없다. 시장에 가더라도 영어를 못하니 오히려 7살 먹은 애들을 붙들고 다니면서 시장보고, 학교에서 오라고 하면 말을 못하니까 멍청하게 있다가 오고, 밖에 나가는 것을 무서워하고, 그저 바보 같은 얼굴을 가지고 살아가는 것을 봤다.

그래서 내가 □이 분들이 왜 미국생활에 적응을 잘하지 못하는가?□를 생각해 보니 영어도 영어지만, 자기가 원래 가지고 있는 자기 나라의 문화, 의식구조에 대해서 모르고 있다. 자기를 모르니까 남도 볼 줄 모른다. 자기를 알아야 남도 보이는 것처럼, 자기를 모르니까 뒤죽박죽이 돼서 미국적인 것을 한국적인 것으로 보고, 한국적인 것을 미국적인 것으로 보는 혼돈이 일어났다.

지금 우리 사회만 하더라도 서양 문물이 많이 들어오고 있다. 월드컵도 개최했지만 외국인도 많이 들어오고, 일본과도 교류가 더 가까워질 것이고, 중국도 밀려들어오는 상황에서 이제는 문 닫고 살수가 없다. 문을 열고 세계인과 같이 호흡을 해야 된다.

이런 상황에서 한국에 대해서 □무슨 이야기를 해 보라□고 했을 때 하나도 얘기할 것이 없다면 우리는 서양 사람들을 맞이할 수가 없다. 이번 월드컵에서도 우리가 아주 자랑스러웠던 것은 □우리나라 사람들은 이런 사람들이다.□라는 것을 보여준 것이다.

이처럼 제일 중요한 것은 우리의 문화나 나를 나타내는 것이 오히려 외국 사람들을 가깝게 만드는 길이다. 그런데 지금까지 우리나라 학자들을 보면 매일 서양 것만 얘기한다. 그러나 중요한 것은 우리의 문화 속에 맞는 것을 우리가 설치해야지, 우리 문화 속에 맞지 않는 것은 성공할 수가 없다.

지금 우리 주변에서 보면 여러 곳에서 삐걱거리는 소리가 난다. 오늘 신문을 보니 어떤 경영주가 얘기했는데, □김대중 대통령의 정권 말기에 들어서면서부터 노사분규가 너무나 많이 터져서 이제는 지쳐 못해 먹겠다.□ 라는 얘기를 들었다. 근로자 쪽에서 너무나 많은 요구 사항을 들고 나오는 바람에 경영자로서 어떻게 감당할 수가 없으니까 손떼고 싶다는 감정을 표현하고 있다.

기업뿐만 아니라 대학에서도 마찬가지다. 우리 대학을 보면 껍데기는 미국식으로 움직인다. 교수들의 학문성과를 연구 논문으로 평가해서 거기에 맞춰서 봉급 수준을 달리한다. 능률급 제도라는 것이다.

그런데 놀랍게도 서울대학교에서 그것을 실시했다. 서울대학교에서 교수님들이 자기들의 연구 업적을 학교에다 제출하면 통계를 잡아 거기에 따라 급여를 달리 해 주었다. 같은 학과에 9명의 교수가 있는데 두 사람의 교수가 상당히 많이 타고, 나머지 사람은 조금 탄다.

이 제도를 쓰는 중요한 이유 중에 하나는 연구 업적이 높은 사람에게 봉급을 많이 주면 나머지 사람들이 그 사람을 보고 그 사람을 따라 가려고 애 쓰게 되면, 결국 이것이 우리나라 대학의 연구 경쟁력이 높아지지 않느냐 하는 긍정적인 효과를 기대한 것이다.

그런데 많이 탄 분들이 돈은 받고 학과에다 도로 준다. 만약 학과 경비로 쓰라고 주면 그 학과 경비를 공동 경비로 쓰게되니, 결국 돈을 많이 탄 것이 아니라 희사를 함으로써 다같이 나눠 쓰는 제도가 된 것이다. 사실 이것은 능력에 따라서 봉급을 차등화 시키는 의미가 없어진 것이다.

이것이 바로 쉽게 말해서, 호박에다 줄만 쳤지 수박은 아닌 것이다. 지금 그런 일들이 우리 사회에서 부지기수로 일어나고 있다. 공무원들의 능력에 따라서 차등급을 타게 하는데 그것을 다 똑같이 나누자고 한다. 그럼 이와 같은 현상이 왜 나타날 수밖에 없느냐 하면, 그것은 우리의 문화 속에 그런 것들을 수용할 수 있는 문화적인 요소가 없기 때문이다.

이번에 내가 세계 심리학자대회를 다녀왔는데 거기서 기조 연설을 했다. 그 때 어떤 사람의 논문 발표 중에 하나가 이것이다. 교수님들이 연구를 할 때 보통 두 세 명이 함께 공동 연구를 한다. 공동 연구를 하면 연구책임자가 있고, 부책임자가 있고, 연구원으로 차등이 되어 있다. 그런데 그 때 연구비를 어떻게 배분해서 갖느냐? 나도 그 전에 여러 교수님들하고 같이 연구비 신청을 하지만 우리나라는 무조건 다 똑같이 나눈다. 그러면 많이 연구한 사람은 □한번은 내가 많이 연구해서 손해 봤다□라고 생각하고 두 번, 세 번은 안 한다. 그러니 우리나라는 단독으로 연구할 수밖에 없다. 그리고 혼자 연구하니까 연구 수준이 별로 높지 않다. 노벨상을 받을 때 보면 대부분의 연구들이 여러 명이 함께 연구한 것이다. 그러니까 우리나라는 교수님들이 책만 쓴다. 책 쓰는 것은 혼자 쓰면 되기 때문이다. 대한민국의 학문 수준이 그렇게 높지 않은 이유가 바로 거기에 있다.

지금 장성에서 여러 가지 새로운 개혁 사업들을 하고 있는 것으로 알고 있다. 여기 계신 분들을 보면 다 어떤 위치에 있든 간에 자기 나름대로 새로운 사업을 하시는 분들이라고 볼 수 있는데 이 사업을 할 때 이 사업이 과연 성공할 것인가, 아니면 성공하지 못할 것인가를 알려면 이 사업의 대상인 주민들이 어떤 심리가 있느냐를 사전에 알아야 된다.

지난 번 김대중 대통령이 당선될 때 내가 한국갤럽조사연구소의 자문교수를 했다. □어느 분이 대통령이 될 것인가?□에 대해 예측하는 일을 내가 자문해 줬다. 보통 대통령 후보에 나오면 주로 일 잘하는 사람이라는 것을 정치 연설에서 하게 된다.

그런데 실제 사람들이 투표하는 경향을 보니까 일 잘하는 사람을 뽑아주는 것이 아니라 □정을 주고 싶은 후보□, □우리편이라고 느껴지는 후보□, □지역정서에 맞는 사람이 누구□ 등 같은 값이면 다홍치마라고 느껴지는 사람이 누구냐를 생각해서 뽑는다.

그 때 내가 알아차린 것이 바로 한국적인 문화들이다. 결국 우리는 선거 운동하는 것도 달라야 된다는 것이고, 심지어 우리나라 대학에도 대학 총장이 힘이 없다. 맨 날 교수 밑에서 □미안하다□는 소리만 하고 다닌다.

그러면 대학교 교수는 힘이 있느냐? 교수도 힘이 없다. 교수도 힘이 없고, 총장도 힘이 없어서 우리나라 대학을 가보면 모든 게 다 엉거주춤이다. 엉거주춤 하다 보니 책임지는 사람도 없고, 밀고 나가는 사람도 없다.

결국 이것이 힘의 공백을 가져오고, 행정력의 공백을 가져오고, 정치의 공백을 가져오고, 무기력을 가져오고, 무책임을 가져오다 보니 우리 역사를 보더라도 책임지는 사람이 하나도 없다.

그 이유는 우리 사회가 두 개의 문화에 부딪히고 교류되고 있기 때문이다. 하나는 서구적인 생각이고, 하나는 동양적인 생각이다. 서구적인 생각과 동양적인 생각이 지금 맞물려서 어떤 때는 동양적인 것이 맞고, 어떤 때는 서양적인 것이 맞다. 그 예를 하나 들어보겠다.

예전에 내가 연구소에 다닐 때는 총각 때니까 행동거지나 통제력이 부족했다. 상사한테 가불을 신청하러 갔더니 상사가 하는 얘기가 □미스터 최가 지난달에 얼마를 가불했다. 우리의 가불 규정을 보니까 벌써 반절을 썼으니 5만원밖에 못 주겠다.□고 했다.

내가 필요한 것은 20만원인데 연구소장이 가불을 거절한 것이다. 그런데 가불을 거절한 것은 규정에 의한 것이고, 규정에 의한 것은 서양식이다.

그런데 어느 날 교육부에서 연구 과제가 떨어졌는데 빨리 해 내라고 한다. 그러면 그 때에는 밤을 세면서 연구하고, 일요일에도 연구하기 때문에 규정상 과외수당을 당연히 줘야 되는데 그것은 안 준다.

가불을 거절 할 때는 서양식으로 하고, 야근수당을 줄 때는 인간관계나 연구관계 문제 쪽으로 얘기를 돌린다. 이걸 내가 이름 붙이기를 □동서고금식 관리□라고 했다.

지금 관리체계뿐만 아니라 우리 생활, 인간관계 속에 동서가 서로 섞여서 우리 사회에 공백을 일으키고 있다. 우리나라 관공서에서 정책을 수행할 때 □어떤 식으로 하는 것이 주민들의 협조와 참여를 자발적으로 유발할 수 있느냐?□를 알기 위해서는 한국인의 심리를 알아야 된다. 한국처럼 대인관계 하기가 어려운 나라가 없다.

한국 사람들은 세계에서 제일 복잡한 대인관계를 하는 사람들이다. 서양 사람들의 경우에는 대인관계가 아주 쉽다. 서양 사람들은 좋으면 □좋다□라고 얘기하고, 싫으면 □싫다□라고 얘기한다. 그런데 우리는 좋은 것도 □좋다□라고 얘기하지 않지만 싫은 것도 □싫다□라고 얘기를 안 한다. 그래서 서로 오해가 많이 있을 수도 있다.

또 한국 사람들은 상대가 요구하지 않았는데도 많이 해 주려고 하는데 막상 저 쪽에서 안 해 주면 타박한다. 그래서 한국 사람들은 사람들간에 만나면 욕을 많이 한다. 남 흉보기를 많이 하는데 그 흉보는 사람들이 전부다 자기와 가까운 사람들이다. 그래서 서양 사람들이 한국에 오면 굉장히 혼동을 많이 한다.

한국을 방문한 외국사람들은 두 가지를 얘기한다. 어떤 부류의 사람들은 □한국 사람들은 무례하고, 불친절하고, 무뚝뚝하다□고 얘기한다. 심지어는 지나가다가 옆구리 치고 나서도 □미안하다□는 얘기도 안 하고 지나가는 사람이 한국 사람이다.

그런가 하면 한국에서 조금 오래 산 사람들은 □한국이 참 재밌다□고 한다. 그래서 요즘 외국사람 중에서 한국에 과장이나 간부로 들어와서 일하던 사람들이 한국에서 사는 재미를 붙여 가지고 한국의 서민생활을 즐기고, 돼지고기에 소주 마시고 대화하는 것을 즐기는 사람이 아주 많다. 이 사람들은 □한국사람들이 아주 친절하다□고 한다.

그러면 한국사람들은 무슨 특징이 있는가? 한국사람들은 사람을 만나면 □이 사람이 나하고 아주 친할 사람인가 아닌가?□를 먼저 판단한다. 안 친할 가능성이 있는 사람이면 아예 상대를 안 한다. 한국사람들은 이렇게 사람들을 이분법적으로 가린다.

즉 □우리편이 될 사람인가?□ 아니면 □남으로 남아 있을 사람인가?□ 그래서 한국사람들은 사람을 사귈 때 □우리편이냐 남이냐□를 구분한다. 서양사람들에게 남이라는 말은 다른 사람이라는 뜻이다. 다른 사람은 우리 같이 멀리 있는 사람이거나 이질적인 사람이 아니라 그냥 제3자 그 자체이다.

그런데 우리는 남이라고 하면 섭섭하다고 한다. 한국사람들이 첫 대면에 물어 보는 것은 대부분 연고(緣故)라고 하는 요소로, 얼른 버릴 사람은 버리고 택할 사람은 택한다. 그래서 같은 연고가 있는 사람들끼리 무엇을 하려고 애를 쓴다. 한국사람들은 그런 면에서 사람을 사귀면 둘 중에 하나다. 아주 화끈하게 사귀든지 아니면 아주 멀리 한다.

그런데 서양사람들은 사람을 사귈 때 아주 화끈하게 사귀거나, 아주 멀리 하는 것이 아니라 적당한 거리를 두고 사귄다. 그래서 서양사회를 개인주의 사회라고 한다.

서양에서는 애를 기를 때 홀로 서기를 가르친다. 애들이 밤중에 울더라도 젖을 안 주며 옷도 혼자 입게 한다. 서양에서는 독립심과 홀로 서기를 길러주기 위해 어려서부터 가르친다.

그런데 우리나라 부모님들은 애가 태어나자마자 홀로 서기가 아니라 껴안고 다니면서 함께 하는 것을 가르친다. 그래서 한국 사람들의 문화를 집단주의 문화라고 하고, 서양 사회의 문화를 개인주의 문화라고 한다.

우리 사회에서는 집단주의와 개인주의간의 갈등이 있다. 흔히 우리나라에서는 개인주의적으로 행동하는 사람을 이기주의자라고 부른다. 그래서 서양사람의 경우를 보면 모르는 사람간에 도덕이 발달되어서 잘 지낸다. 엘리베이터 내에서 모르는 사람을 만나도 누구나 인사를 한다. 그런데 우리는 엘리베이터를 탈 때 동네사람인지 뻔히 알면서도 돌아선다. 결국 우리는 모르는 사람하고는 서로 상호작용을 하지 않고 살아가는 문화인 셈이다.

원래 유학에서의 삼강오륜은 다 아는 사람하고의 관계를 규정한 것이다. 결국 우리가 더 폐쇄적인 관계에 있다. 칵테일 파티에서 우리는 음식이 있으면 다들 접시를 가지고 나가서 먹는데, 그 모양을 보면 무더기로 앉아서 먹는다. 아는 사람끼리만 모여서 먹는다. 칵테일 파티는 모르는 사람끼리 만나서 대화하고 재미있는 교재를 하는 것인데 그렇지 못하다. 결국 한국 사람들은 칵테일 파티에 가서까지도 자기가 아는 사람만 찾아다니는 것을 볼 수 있다.

이런 것을 한국인의 □우리□라고 표현 할 수 있다. 아는 사람간에 만들어진 공고한 □우리□다. 그렇기 때문에 남에 대해서는 등한시하는 한국인의 □우리□는 배타적인 □우리□다. 우리가 21세기를 살아가기 위해서는 배타적인 □우리□가 아니라 상대방을 껴안고 우리 속에 포함시키는 상호 수용적인 □우리□가 되어야 할 것이다.

한국사회 속에서 □우리□라고 하는 집단을 가지고 있는 사람들은 친절하다고 한다. 우리 집단에 끼어 본적이 없는 사람은 남으로부터 찬밥 신세가 되니까 불친절하다고 한다. 그래서 한국에서 오래 산 서양인 일수록 한국을 좋아하는 이유는 한국에서 오래 살면 우리라고 하는 집단을 갖게 되기 때문에 더 친해진다고 한다.

우리나라에서 살고 있는 외국사람들은 한국에서 제일 부러워하는 것을 정(情)이라고 한다. 정은 한국인의 수출품 제1호다. 이번 월드컵에서도 서양사람들이 한국인의 정에 아주 많이 놀랐다고 한다. 그런데 사실 우리나라에는 정이 많이 사라져 가고 있다.

흔히 정이 많은 사람은 마음이 여린 사람이다. 정이 많은 사람은 감정적인 사람이다. 정이 많은 사람은 상호의존적이다. 정이 많은 사람은 조금 어리석다. 그러니까 정은 시골사람이다. 시골사람은 그 생각과 삶의 방식이 강하다.

한국사람들은 명절만 되면 바쁘고 힘든데도 불구하고 고향을 찾아온다. 그리고 시골에 와서 정을 느끼고 간다. 고향 길이 고생길이라고 하지만 고향 길은 정 따라 가는 길이다. 고향에 대해서 한국사람들이 갖는 생각은 순수하고, 풍성하고, 가식이 없고, 순박하고, 편안하고, 인심이 좋다. 이것이 바로 시골이다. 이런 것이 곧 정이다. 정과 시골은 등호의 관계다.

내가 눈물겨운 광경을 한번 본적이 있다. 어느 날 비가 와서 지하철 입구에 서 있는데, 어떤 학생 한 명이 지하철 입구에서 나오니까 어떤 아주머니가 □엄마 여기 있다□ 하면서 우산을 가지고 나오는 것이었다. 그런데 그 학생이 □누가 우산 갖고 나오라고 했어?□하면서 화를 내는 것이었다. 그런데 그 어머니 말이 우습다. □엄마가 우산 갖고 나와서 미안하다□ 그게 따지고 보면 모자지간의 정이다.

자식으로서는 엄마가 고생하는 것을 보고 화가 난 것이다. 그 엄마는 화를 내는 것에 대해 아무렇지 않은 것으로 만들기 위해서 □우산 갖고 나와서 미안하다□고 자식 마음을 안 건드리면서 답변을 한다. 이게 한국의 어머니와 자식간에 정이라고 하는 것이다.

그래서 한국의 가정은 세계에서 가장 훌륭한 가정이다. 예를 들어서 인질사건이 나면 미국에서는 경찰이 와서 □도망갈 길이 없으니 자수하라!□고 한다. 그러나 우리나라에서는 엄마를 데리고 와서 □엄마 심정을 생각하고, 나와서 자수하면 죄를 감면해 준다!□고 얘기한다.

우리나라 어머니의 정은 무기의 힘보다 더 강하다는 것을 우리가 느낄 수가 있다. 우리는 이런 마음을 □한국인의 심정□이라고 한다.

한국인은 □우리□를 만들기 좋아한다. 한국인은 집단주의적이다. 한국사람의 □우리□에서 문제는 배타적이다. 이 배타적 □우리□에서 포용적 □우리□로 가야된다. 한국사람들의 □우리□를 만드는 원자재가 정이다. 정은 부모 자식관계에서 생긴다. 이 부모 자식간에 생긴 정이 일반사회에 퍼져 가지고 대인 관계를 유지하는데 사용된다.

정은 여리고 착한 마음이다. 즉 시골사람 마음이다. 그래서 시골사람은 정의 표본이다. 우리가 고향을 찾는 것은 정을 맛보기 위해서다. 이 정의 한 형태로 나타나는 것이 심정이다. 심정이라는 것이 한국사람들에게는 아주 많이 발달되어 있다.

□우리가 억울합니다□라는 말을 많이 한다. 우리 농민들이 억울한 심정이 많다. 억울한 사람들의 모임을 한 번 가봤더니, 자기가 교통사고를 당했는데, 그 경찰관이 그 사람을 봐줘서 나는 당했다. 또는 어떤 여자가 남편으로부터 이혼을 당하게 됐는데, □남편하고 시어머니가 짜서 자기를 정신병자로 몰았다□라고 한다.

전체적으로 억울한 사람들의 얘기를 들어보면 대개가 □힘없고 빽 없어서 당했다□고 한다. 한국인은 전통적으로 피해의식이 강하다. 그래서 우리가 대민 사업을 한다고 할 때 이 피해의식이 있다는 것을 항상 전제해야 된다. 피해의식이 있기 때문에 오해도 많다. 도와주러 가도 싫다고 한다.

그런데 심정은 서양사람들의 입장에서 보면 이해를 잘 못한다. 서양사람들은 복잡한 심정을 모른다. 그래서 한국 여자들이 서양사람들하고 살 때 심정을 전달하기가 제일 어렵다고 한다.

우리나라에서는 토라지기를 잘 한다. 부부관계에서도 토라져 가지고 부인이 밥을 안 먹는다고 하면 남편은 풀어주려고 하는데, 서양사람하고 사는 한국 여자가 화가 나서 아침에 토라져서 밥을 안 먹는다고 했더니 □나 혼자 먹겠다□면서 다 먹는다.

한국사람들은 심정에 약하다. 거지를 보면 서양 거지하고 한국 거지하고 차이가 난다. 서양 거지는 돈주라는 것이 무슨 세금 받아 가듯이 당연히 얘기한다. 한국 거지는 불쌍한 모습으로 심정에 호소한다. 그래서 한국사람의 대화는 심정대화가 많다.

그래서 심정을 공감해 주는 공직자가 되어야 한다. 심정을 몰라주면 사람들은 정 떨어진다. 한국인은 관공서에 가서도 아는 사람을 찾아간다. 심정의 반대말은 □사리□이다. 사리는 일을 처리하는 객관적인 방식이다.

사리와 심정이 있다면 한국사람들은 사리에 익숙하지 않고, 심정에 익숙하다. 만약 법정에서 서로 논쟁을 벌린다고 할 때 사리 논쟁을 벌려야 되는데, 우리는 심정 논쟁을 벌리고 있다. 공자가 말하는 인(仁)이라는 것은 곧 이 심정을 이해해 주는 것이다.

도살장에 끌려가는 소를 보고, 눈물이 나오는 소의 심정을 내가 공감해 준다. 심정에 따라서 정치를 하면 실패가 없다. 사리로 살면 숨이 막힌다. 그래서 우리는 공무원한테 가면 전통적으로 숨이 막힌다. 규정에 따라 객관적으로 사리에 의해서 하니까 서양적인 것에 익숙하지 않은 시골사람들은 숨이 막히는 것이다. 미국사람들은 □무엇을 도와드릴까요?□ 하면 용건을 바로 말하는데, 한국사람은 용건을 바로 말하지 않고 심정을 먼저 소통한다.

심정대화는 사실 문제 해결과는 관계가 없다. 그래서 한국사람들은 마음을 알아주는 사람을 그렇게 좋아한다. 서양사람들은 정이나 심정으로 대하는 게 아니라 모든 게 사무다. 서양사람들한테는 아무리 가까워져도 정이 잘 안 간다. 그런데 그게 그 사람들이 사는 삶의 방식이다.

그런데 우리는 진하게 껴안고 뒹굴고, 같은 밥 먹고 함께 사는 것이 우리의 습관이다. 이것은 나쁜 것이 아니라 좋은 것이다. 우리는 이 두 가지 세계를 살아가야 된다.

하나는 동양적인 끈끈한 삶이고, 또 하나는 합리적인 삶이다. 컴퓨터도 할 줄 알아야 되고, 또 한편으로는 정도 나눠줘야 된다. 사무 자체는 기계적인 것이기 때문에 서양식으로 해야 되겠지만 그 일에 사람이 끼어 들어가는 데에는 동양적인 것을 피할 수 없는 것이다.

공무원 사회에서는 사정(事情)하는 것이 매우 많다. 사정 끊기가 어렵다. 한국사람이 LA에서 과속으로 걸려서 경찰한테 티켓을 받게 되는데 이 사람이 설명을 했다. □내가 앞차를 따라 가는데, 저 차를 놓치면 내가 길을 잃어버린다. 그래서 과속을 했다. 조금 봐 달라!□는 식으로 얘기를 했다.

한국의 경우에는 그런 경우 설명을 잘 하면 한국 경찰관은 가라고 한다. 이해가 됐고, 심정을 알겠다면서 대개 보낸다. 그래서 경찰관하고 싸우는 사람은 바보고, 심정적으로 사정하면 제일 잘 통하는 것이다.

그런데 미국에서도 통하는 줄 알고 그렇게 얘기했더니 미국 경찰관이 □이해는 된다□고 한다. 그래서 □됐구나?□ 하고 갈려고 했더니 총 들고 따라 온다. 미국 경찰관은 내가 그렇게 사정한 것은 이해했다는 정도의 얘기이지, 잘못한 것은 잘못한 것이니까 티켓은 가지고 가야 된다는 얘기이다.

서양사람들은 마음으로 하는 것은 중요하지가 않다. 말로도 중요하지가 않다. 행동이 중요하다. 서양사람들은 행동이 모든 것의 기준이다. 그런데 우리나라 사람들은 행동이 기준이 아니라 마음이 기준이다. 그래서 한국 사람들은 마음이 통하면 모든 것이 다 해결이 되는데, 서양사람들은 봐주는 것이 없다.

대학교수들이 점심 먹으러 갈 때 보면 재미있다. 혼자 가지 않고 같이 간다. 가만히 보면 친하지도 않는 사람끼리 같이 간다. 우리나라 사람들은 혼자 있으면 불안하다. 우리나라 사람들은 떼거지로 있어야 힘이 난다.

어디 여행 갈 때 버스나 기차를 보면 떼거지로 있으면 분위기를 장악해 버린다. 우리는 떼가 있으면 그 속에서 너무 무리하게도 행동하고, 힘도 받는 것이다. 그래서 한국사람들은 혼자 못 다닌다.

회의를 할 때 보면 같이 참여를 해 줘야 되는데, 일반인들은 참여를 한다고는 하는데 실제는 안 한다. 회의한다면 나와서 참여는 하는데, 얘기를 안 한다. 한국사람들은 □내가 얘기한 것이 다른 사람의 생각과 다르면 어떨까?□ 하는 걱정에서 얘기를 안 한다. 우리는 대개 남이 기대하고 원하는 말을 하기를 원한다.

서양사람들은 남과 다른 얘기를 해도 괜찮다. 서양사람들은 개인차를 인정한다. 사람은 다 다르기 때문에 다른 얘기를 하는 것은 얼마든지 자유롭고 훌륭한 것이라는 것이다.

우리는 다른 얘기를 하면 그 사람은 내 편이 아니다. 그래서 우리는 아는 사람 앞에서 다른 얘기를 못 한다. 남이 얘기를 하면 그 때서야 얘기를 한다.

우리는 공식적인 자리에서는 얘기하지 않고, 공식적인 회의 뒤에 있는 친한 사람끼리 얘기하는 2차 회의에서 서로 똑같은 생각을 가지고 있다는 것을 확인할 때 그 때서야 자기 목소리를 내기 시작한다. 먼저 말하는 것을 싫어한다. 나중에 숨어 있다가 □내가 이 말을 해도 별 문제가 없구나?□라고 생각 할 때 자기 말을 한다.

한국사람들에게는 공식적인 좌석에서의 대화보다는 비공식적인 좌석에서의 대화가 아주 중요하다. 이것은 주민 사업이나 주민들과 회의할 때 귀담아 들어야 될 아주 중요한 교훈이다. 속내의 진짜 마음은 비공식적 좌석에서 이루어진다.

끝으로 체면을 얘기하겠다. 내가 이리에서 학교를 다녔는데 지금도 그 때 쓴 말 중에 재미있는 말이 기억나는 것이 있다. □저 놈은 존재도 없다□는 말이다. □존재도 없다□라는 얘기는 □저 놈은 남들이 알아주는 놈이 아니다□라는 말이다.

한국사람들에게 중요한 것은 내가 나를 보는 것이 아니라 남이 나를 어떻게 보느냐가 중요하다. 서양사람들은 내가 나를 어떻게 보느냐가 중요하니까 세상 중심이 나다. 남에게 비춰진 내가 체면이기 때문에 체면 차리고, 체면 지키고, 체면 세워주고 한다.

체면은 차려야 된다. 일반적으로 체면은 지위나 신분이 높은 사람에게 더 요구되고 중요하다. 지위나 신분이 높은 사람들은 그만한 지위나 신분에 상응하는 인격이 있다는 것을 전제하기 때문이다. 그러므로 훌륭한 인격을 나타내 보여야 하기 때문에 체면을 차려야 한다.

고위직에 계신 공무원 분들이 □인격이 있다□라는 것을 보여주는 방식은 체면을 지켜야 되는 것이다. 체면을 안 지키면 리더십과 신뢰가 떨어진다. 나는 그런 체면을 □인격체면□이라고 표현한다. 인격체면은 지켜야 된다.

그런데 인격체면이 아니라 지위나 신분을 내세우는 체면이 있다. □내가 과장이고, 내가 대기업의 3천명을 거느리고 있는 사장인데....□ 하는 식의 체면은 자기 지위나 신분을 나타내는 것이다. 이것은 권위주의적인 체면이다. 이것은 좋지 않다.

그 전에 □가식체면□이 있다. 전부 다 큰 차만 타고, 전부다 그랜저만 탄다. 사실 그랜저란 차는 굉장히 비싼 차다. 그런데 일반적으로 그랜저 탄 사람들을 보면 대개 속이 비어 있다. 빈 수레가 더 요란하다. 그래서 대개 열등감이 있는 사람들이 체면을 더 중요시한다. 이런 가식체면, 열등감, 보상심리 체면은 좋은 것이 아니다.

내가 저 사람하고 같이 일을 해야 되겠다. 라고 했을 때에는 체면을 지켜줘야 된다. 체면을 높여주면 한국사람들은 대개 좋아한다. 그래서 체면을 세워주는 말을 할 줄 아는 것이 대단히 중요하다. 그러면 체면을 세워주기 위해서는 자기 몸을 낮춰야 한다. 그게 바로 겸손이다.

그래서 한국에서 겸손은 아무리 해도 손해보지 않는다. 내가 상대방 앞에서 몸을 낮추면 저 사람은 상대적으로 몸이 높아졌다고 생각하고, 그 만큼 나한테 고맙게 생각한다. 중요한 것은 □내가 무엇이냐?□ 하는 것이 중요하지, 내가 남에게 체면을 세워주고 남을 높여 받들었다고 해서 손해 될 것이 하나도 없다.

한국사람들이 말하는 □출세□는, □남이 알아주는 사람이 됐다는 말이다□ 어느 아주머니가 있는데 그 집 아들이 미국으로 이민을 갔다. 이민을 가자마자 큰 자동차 옆에서 사진을 찍어서 보낸다. □내가 미국에 온지 6개월 됐는데 이제 나도 그 유명한 차를 한 대 샀다□고 그러면 그 엄마는 □우리 아들이 미국 가서 차 샀다□며 자랑을 한다.

우리 한국사람의 행복은 남으로부터 부러움을 받는 것이 행복이다. 존재도 없는 사람은 억울하다. 그래서 □억울하면 출세하라!□는 얘기가 거기에서 나온 것이다. □억울하면 출세하라!□는 얘기는 □존재 가치를 높이라!□는 얘기다.