제233회 / 21세기 장성아카데미

글로벌 시티즌이 됩시다!

閔 丙 哲 중앙대 겸임교수

- 실용영어교육가 -

·1950년생

·중앙대학교 졸업

·美 노던 일리노이대학교 교육학 석박사

(TESL/외국인을 위한 영어교육)

·MBC-TV, KBS-TV, EBS-TV, TBS 영어프로그램 진행

·조선일보, 중앙일보 영어 칼럼니스트

·민주평화통일 자문위원

·(주) BCM미디어(어학교육출판사) 이사장(현)

·중앙대학교 겸임교수(현)

·2001 한·중·일 생활영어경시대회 대회장

<著>

논문 : 컴퓨터 영어교육 프로그램에 관한 한국성인의 태도연구

저서 : 100만부이상 보급된 민병철 생활영어,

한·미간의 문화·관습의 차이를 다룬 글로벌 씨티즌,

민병철 초등영어 외 다수

<기타>

생활영어 경시대회를 1994년에 최초로 창안하여 그 동안 다수의

젊은이들에게 무료 해외 어학연수 제공을 통해 사회교육에 기여해               왔으며, 현재는 영어를 통한 아시아인의 우호증진이라는 모토로

2001년 한·중·일 생활영어 경시대회를 준비중임

글로벌 씨티즌이 됩시다!

1. 글로벌 씨티즌, 글로벌 에티켓

2. 영어를 잘하는 비결

1. 글로벌 씨티즌, 글로벌 에티켓

내가 잘 아는 어느 분이 미국에 2년 동안 가족과 함께 교환교수로 가 있게 되었다. 미국에 도착한지 얼마 안된 어느날, 초등학교에 다니는 딸아이의 미국인 교사로부터 전화가 걸려왔다. □따님의 행동이 왜 그렇게 무례한지 모르겠다.□라는 내용이었다. 다음날, 어머니가 걱정스런 마음으로 학교를 찾아가 교사와 면담을 하게 되었다. 미국인 교사는 딸아이가 수업중에 교실에서 거울을 깨뜨렸는데 어쩌다 그랬느냐고 물어봤더니 대답은 하지 않고 시선을 피하면서 교실바닥만을 쳐다보았다는 것이다. 그 어린이는 한국에서 하던 식으로 꾸중하는 선생님 앞에서 말없이 고개를 떨군 채 서 있었는데, 바로 이것이 이 미국인 교사를 화나게 만들었던 것이다.

왜냐하면 서양인들은 대화할 때 상대방의 눈을 응시하지 않으면 You're not telling me the truth.(진실을 말하고 있지 않고 있다, 즉 거짓말을 하고 있다.) You're not listening to me.(내 말을 듣지 않는다, 즉 나를 무시한다) 라고 오해를 하게 된다.

그러므로 외국인들과 대화를 할 때에는 상대방의 눈을 응시하는 것이 매우 중요하다. 이 눈맞춤을 영어로는 eye contact이라고 하는데, 대화시 eye contact을 해야만 역시 상대방으로부터 신뢰감과 관심을 얻게 된다.

미국인 아빠가 아이를 야단칠 때, 만일 아이가 아빠의 눈을 쳐다보지 않으면, You look me in the eyes when I'm talking to you. [내가 말할 때는 내 눈을 똑바로 쳐다보거라]라고 호통을 친다.

반대로 우리나라에서는 아빠가 야단을 칠 때 아이가 아빠의 얼굴을 빤히 쳐다보면 도리어 버르장 머리가 없다고 나무란다.

이 어머니는 한국에선 선생님의 꾸중을 들을 때 학생이 고개를 숙이는 것은 반성과 공손함의 표시라고 설명을 해 주었고 그 미국인 교사는 그제서야 비로소 이해를 하게 되었다. 그 일이 있은 후, 이 아이는 외국인과 말할 때 반드시 상대방의 눈을 빤히 쳐다보는 습관이 생기게 되었다.

2년 뒤, 이 아이는 부모와 함께 귀국하여, 다시 한국 학교에 다니게 되었다. 그런데, 며칠 지나지 않아 담임 선생님으로부터 또 전화가 걸려왔다. 선생님은 이렇게 말하는 것이었다. 아니, 이거 외국에서 살다 와서 그렇습니까, 따님이 왜 이렇게 버릇이 없는지 모르겠어요. 야단 맞으면서 제게 도끼눈을 치켜 뜨지 뭡니까? 어머니는 학교에 찾아가 선생님에게 미국학교에서 일어났던 사건을 설명을 해주면서 이해를 구해야 했다. 어머니는 딸아이에게 □어른을 그렇게 빤히 쳐다보아서는 안된다.□라고 주의를 주었다.

그 후부터 이 아이는 한국 어른을 보면 고개를 숙여 아래를 쳐다보고, 외국 어른을 보면 고개를 들어 눈을 똑바로 쳐다보게 되었다. 그런데 하루는 이 어린이에게 문제가 생겼다. 한국인 아저씨와 외국인 아저씨 두 사람이 동시에 이 아이 앞에 나타났던 것이다. 아이는 한국인 아저씨를 쳐다볼 때는 고개를 내리고, 바로 곁에 있는 외국인 아저씨를 볼 때는 고개를 들고, 결국 고개를 들었다 내렸다, 들었다 내렸다 할 수 밖에 없었다.

위 이야기는 필자의 강연장에 참석한 어느 어머니가 자신이 실제로 겪은 일이라면서 필자에게 전해준 눈맞춤(eye contact)과 연관된 서양인과 한국인의 문화차이를 보여주는 얘기이다.

세계적인 경영전략가 오마에 겐이치가 그의 저서인 □국가의 종말( The End of the Nation State)□에서 언급하고 있듯이 이제 지구촌의 국경은 점차 무너지고 전세계가 하나의 거대한 경쟁무대가 되어가고 있다. 이런 무한경쟁 지구촌시대에 적어도 외국인들과 함께 일할 때만은 우리식의 에티켓이나 사고방식만을 고집할 게 아니라, 글로벌 씨티즌, 세계시민으로서 그들의 문화와 관습을 이해하고, 오해가 생기지 않도록 대처하는 것이 영어를 배우는 것 못지않게 중요하다고 생각한다.

한번 생각해 보자. 한국인 관리가 미국으로 중요한 협상을 하러 갔는데, 무심코 상대방 미국인 관리의 눈을 쳐다보지 않고 협상을 하다가 상대측으로부터 신뢰를 상실하여 협상이 결렬된다든지, 또는 영어를 유창하게 구사하는 사람이 외국의 큰 공사를 따내기 위해서 브리핑을 하는 도중에, 공사에 필요한 다른 조건은 다 갖추었는데도 그 외국인의 눈을 쳐다보지 않아 상대방으로부터 오해를 사서 그 공사를 따내지 못했다면 얼마나 억울하겠는가? 영어회화를 배우는 것도 중요하지만 그보다 더욱 중요한 것은 상대방의 문화와 관습을 이해하는 것이다.

글로벌시대에 우리의 관습과 행동이 외국인들의 시각에는 어떻게 조명되고 있으며, 글로벌시민(global citizens)으로서 어떻게 변화하고 대처해야 하는지를 사례별로 살펴보도록 하자.

내가 국제 TESOL(외국인을 위한 영어교육자 학회)에서 주제 발표를 하기 위해 시카고 학회에 참석했을 때의 일이다. 발표가 끝나고 미국인 영어 강사들을 면접할 기회가 있었다. 대회장안에 마련된 곳에서 일정한 절차를 거쳐서 외국인 강사들을 뽑게 되는데 면접 장소에 가니까 □면접시 주의사항□이라고 적힌 면접지침서(job interview guidelines)가 책상 위에 놓여 있었다. 먼저 가능한 질문과 불가능한 질문들이 아래와 같이 나뉘어 적혀 있었다.

먼저 불가능한 질문에 당신은 미국 시민입니까?(Are you a U.S. citizen?)가 쓰여 있었고, 또한 출생지와 출신국가를 묻지 말도록 되어 있었다. 또 몇 살인지를 묻지 못하도록 하고 대신 당신은 18세가 넘었나요? (Are you over the age of eighteen?)로 물어보도록 제안하고 있었다. 자녀가 있는지 없는지를 묻는 질문도 가족관련 사항은 고용과는 관련 없는 질문이기 때문에 묻지 못하도록 되어 있었다. 또한 결혼을 했는지 안 했는지(marital status)를 묻는 것도 마찬가지로 질문하지 말라고 못 박고 있었다.

이것은 물론 미국에서의 면접 방식(job interview process in the U.S.)이기는 하지만 우리는 면접할 때 고향이 어디냐, 결혼을 했느냐, 애는 몇이냐, 부모가 무얼 하느냐, 주량은 얼마나 되느냐 까지 자세히 묻는 우리 기업의 면접 풍토와는 매우 다르다는 것을 알 수 있다. 미국사회는 철저한 개인주의 사회이자, 능력 위주의 사회이다. 그러므로 필요이상의 개인적인 질문은 상대방을 불쾌하게 만든다.

우리는 외국인을 만나면 다짜고짜 몇 살이냐, 형제가 몇이냐 이렇게 일단 호구조사를 한 다음에 결혼을 했느냐라고 묻고, 만일 안 했다고 하면 왜 아직까지 안 했느냐, 언제 결혼할 거냐 등을 개의치 않고 묻는다. 이중에서도 특히 외국인이 가장 싫어하는 질문은 □월수입이 얼마인지□를 묻는 질문인데, 어느 외국인은 한국인들은 자신은 한 달에 얼마를 버는지 가르쳐 주지 않으면서, 외국사람에게만 물어 본다는 것이다. 심지어 어떤 외국인은 이런 질문은 □당신은 에이즈 환자인가?□라고 묻는 것만큼이나 불쾌하다고 말하기도 한다. 우리가 별 생각 없이 던지는 질문들, 외국인들에게는 커다란 충격으로 받아들일 수 있으므로 삼가는 것이 좋다.

세계 어디를 가든지 먹는 것은 가장 기본적인 문제이다. 또한, 좋은 상담 분위기를 조성하는 곳 혹은 비지니스가 이루어지는 곳이 바로 이 식탁이다. 따라서 식사예절에 대한 올바른 숙지가 필요하다.

어느 무역회사의 중역 한 분이 사업상 미국인 여성과 중국 음식점에서 저녁식사를 하게 되었다. 아주 중요한 일이었기 때문에 방에 들어가서 단둘이서 식사를 했다. 한참 사업 얘기도 잘 되고 계약이 거의 성사되는 분위기였는데, 갑자기 미국인 여성이 눈이 휘둥그레져 막 화를 내면서 방을 나가버렸다. 이유인즉, 그 한국인 중역은 식사 중에 배가 불러오니까 자세를 좀 편히 하려고 허리띠를 고쳐 맨 것이었다. 그러나, 남녀 단 둘이 있는 상황에서 허리띠를 푸니까 미국여성은 기겁을 하고 달아난 것이다. 요즘은 동성연애자들도 있기 때문에 같은 남성끼리, 또는 여성끼리라도 허리띠를  풀면 오해를 받을 소지가 있으므로 주의가 필요하다.

또 식사 중에 상대방 앞에 놓여 있는 소금이나 후춧가루 등을 집어오고 싶을 때, 우리는 보통 상대방에게 집어달라고 하기가 미안하니까 손을 뻗쳐서 직접 집어온다. 그러나 이럴 경우 오히려 외국 사람들은 밥 먹다가 갑자기 웬 주먹이 날라오나 싶어 깜짝 놀란다.

서양 사람들은 남의 음식 위로 팔을 뻗는 것은 실례가 된다고 생각하기 때문에 이런 경우 그 물건 가까이에 있는 사람에게 소금 좀 집어 주시겠어요?(Could you pass me the salt, please?) 또, 후춧가루 좀 집어주시겠습니까?(Would you pass me the pepper, please?)하고 부탁을 하는 것이 좋다. 만약 이런 영어가 자신이 없으면 물건을 가리키면서 Excuse me. 또는 Please, that one. 이런 정도로만 해도 알아채고 집어 줄 것이다.

한국에는 팁 문화가 없지만, 외국에는 fast food(햄버거와 같이 금방 나오는 음식)나 self service (음식을 자신이 직접 챙겨 먹는 식당) 식으로 된 곳을 제외하고는 웨이터나 웨이츄리스들에게 팁을 주는 것이 상례이다. 요즘 미국 식당의 경우 보통 15%∼20% 정도의 팁을 주도록 되어 있는데, 팁을 주지 않는 우리에게는 낯선 문화이기 때문에 뭔가 떼이는 듯 아까운 생각이 들거나 또 팁 자체를 주는 것을 잊어버릴 수가 있다. 한국인들이 많이 들르는 외국의 어느 식당에서는 한국인 관광객들이 팁을 주지를 않자, 아예 check(계산서)에 팁을 포함시켜 청구하는 곳들도 있다. 로마에 가면 로마법을 따라야 하듯 외국에 가게 되면 팁 문화를 지켜주는 것이 좋다.

이번에는 우리의 얼굴표정에 대해서 알아보자. 어느 여행사 직원이 한국을 찾은 외국인에게 한국인의 인상에 대해 물었다. 질문을 받은 외국인은 한국에는 철학자들이 많은 것 같다고 대답을 했다. 대부분의 한국인들의 얼굴 표정이 굳어 있는 것을 보고 그렇게 빗대어 말한 것이다. 우리 문화 저변에 깔린 유교 사상의 영향 때문에 한국인은 희로애락의 감정을 드러내는 것을 꺼려한다. 그래서인지 표정이 딱딱하게 굳어있을 때가 많은데, 이런 표정들이 외국인들의 눈에는 적대적인 감정이 있는 사람처럼 비추어 질 수가 있다.

미국에서 청과상을 운영하는 한국인 가게에 한 흑인손님이 들어왔다. 이 흑인은 한국인 주인의 딱딱하게 굳은 얼굴을 보고는 자신이 흑인이라서 무시하는 것이라고 생각하여 몹시 분개하였다. 때마침 LA 폭동으로 한□흑 갈등이 야기된 직후여서 더욱 오해를 한 것이다. 그는 소리를 치면서 주인에게 따지다가 영어가 서툰 가게 주인이 끝까지 말 한마디 없이 뚱한 얼굴로 서 있자 나중에는 가게 안에 있는 물건들을 집어 던지면서 난동을 피우기 시작했다. 놀란 주인 딸이 달려나와 □우리 아버지는 원래 무표정하시다. 결코 당신을 무시해서가 아니다.□하며 열심히 해명을 했지만 이 흑인의 오해는 쉽게 풀리지 않았다.

동남아 현지인들은 한국인들이 외모가 비슷한 일본 사람이나 다른 동양 사람들과 같이 있어도 금방 한국 사람인줄을 알아본다고 하는데, 그 이유는 한국인 특유의 표정 때문이라고 한다. 말도 못 붙일 정도로 잔뜩 긴장된 표정, 그냥 가만히 있어도 어디 싸우러 가는 사람처럼 보이는 굳은 표정은 빨리 바뀌어야 할 한국인의 표정이다.

장성군은 현재 칭찬릴레이 운동을 하고 있다. 여러분이 주위에서 처음 만나는 분들이라 하더라도 상대방의 장점을 찾아 칭찬해 보자. 예상을 뛰어넘는 좋을 일들이 일어날 것이다.

그런데, 웃어야 할 때 얼굴이 굳어 있고, 웃지 말아야 할 때 웃으면 어떻게 되겠는가? 정장차림(dressed up)을 한 외국인 한 명이 이태원 거리를 지나가고 있었는데, 그때 마침 반대편쪽으로부터 뛰어오던 한 한국인이 실수로 그 외국인과 부딪치게 되었다. 꽝 소리와 함께 그 외국인은 길거리에 나둥그러졌다. 한국인이 넘어져 있는 외국사람한테 다가갔다. 그리고 계면쩍은 미소를 띈 체 그 외국인을 쳐다보았다.

땅바닥에 나둥그러진 이 외국인은 사과대신 웃음 띈 이 한국인의 얼굴을 보자, 도저히 이해할 수 없었다고 당시의 마음을 내게 전해 주었다. 이 외국사람이 가해자인 한국인으로부터 기대한 것은 I'm sorry. 라는 즉각적인 사과(immediate apology)였는데, 뜻밖에도 사과 대신에 웃음 짖는 얼굴을 보았고 그 웃음은 그 외국인에게는 □그래, 내가 너를 부딪쳐서 넘어지게 했다. 어쩔래? (I knocked you down, so what?)□라고 오해했던 것이다. 이 한국인의 웃음속에는 [당황스러움/embarrassment], [사과/apology]의 뜻이 모두 포함 되어있다는 것을 그 외국인이 어찌 알 수가 있었겠는가?

내가 잘 아는 캘러리라는 미국인 교수가 자신이 겪은 유사한 경험담을 들려 주었다. 그는 가족과 함께 1년 동안 북경에 교환교수로 가 있게 되었다. 그런데 하루는 북경의 공원에서 산책을 함께 하고 있던 다섯 살 짜리 딸아이가 돌 뿌리에 걸려 넘어졌다. 깨어진 무릎에선 피가 났고 아이는 아프다며 울기 시작했다. 그러자 순식간에 주위에 있던 중국인들이 몰려들어서, 그 교수 부녀 주위를 빙 둘러쌌다. 그런데 무릎에 피가 흐르는 딸과 어쩔 줄 몰라하는 미국인 교수 부녀를 쳐다보는 중국인들이 한결같이 얼굴에 미소를 띄고 있는 것이었다. 이 미국인 교수는 이런 상황에서 재미있다는 듯이 웃음을 짓고 있는 중국인들을 보고 너무나도 화가 났다. 그리고 미국으로 돌아간 다음에도 계속, 중국인들은 다른 사람이 고통 당하는 것도 재미있어하며 구경하는 인정머리 없는 사람들이라고 오해하게 되었다.

꽝 부딪쳐놓고 미안하고 당혹스런 마음에 쑥스럽게 웃고 있는 한국인, 그리고 무릎이 깨져 피 흘리는 어린이를 보고 안타까운 마음으로 미소를 짓는 중국인들의 마음을 이 미국인 교수는 헤아릴 길이 없었던 것이다.

이것은 희로애락의 감정을 솔직하고 분명하게 표현하는 서양사람들과의 감정표출의 차이 때문에 일어나는 오해라 할 수 있다. 그렇기 때문에 외국 사람들과 대화할 때는 확실한 감정 표시를 하는 것이 오해를 없애는 길이다. 이런 오해가 가벼운 것 같아도, 경우에 따라서는 큰 손실의 원인이 될 수도 있는 중요한 부분이다.

외국인들이 우리나라에 와서 질색을 하는 것중에 하나는 지하철에서 발을 밟히거나 밀쳐도, 혹은 길거리에서 부딪쳐도 사과를 하거나 양해를 구하는 사람이 없다는 것이다. 서양인들은 다른 사람과 스쳐 지나가면 몸이 닿기도 전에 □실례합니다, 미안합니다.□가 자동적으로 튀어나온다. 만원버스나 지하철에서 내릴 정류장이 가까워지면 막무가내로 밀치고 돌진하는 분들이 있는데, 이럴 때는 몸으로 먼저 부딪칠 것이 아니라, 차례를 기다리는 것이 필요하다.

외국인들과의 일상생활에서 □고맙습니다(Thank you.)□, □죄송합니다 (I'm sorry.)□, □실례합니다(Excuse me.)□ 이런 말들은 가장 기본적인 말들이다. 전철에서 발을 밟았을 때, 또 길거리에서 부딪쳤을 때 영어에 자신이 없다고 해서 애매하게 웃거나 무표정한 얼굴로 버티려고 하지 말고, □I'm sorry.□하고 말해보자.

외국인들이 당황해 하는 또 다른 사례로 한국인들은 출입문을 들어설 때 뒷사람이 따라오는데도 문을 잡아주지 않는다는 것이다. 특히 다시 튀어 닫기는 문인 경우, 앞 사람이 문을 잡아주지 않으면 뒤따라오는 사람은 다칠 수 가 있는데, 만일 그 사람이 양손에 짐까지 들고 있다면 더욱 그러할 것이다.

외국에서는 뒷사람이 올 경우 그 사람이 잘 들어 올 수 있도록 반드시 문을 끝까지 잡아준다. 우리도 지나친 자기중심문화로부터 탈피하여 남을 배려하는 문화에 적응할 필요가 있다고 생각한다. 우리끼리라도 뒤  따라오는 사람이 동행인이였다면 반드시 문을 잡아 주었을 것이기 때문이다.

한국에서 오랫동안 근무를 한 후 본국으로 돌아가는 한 외교관이 그 후임자에게 한국인과 함께 일을 원만하게 하려면 절대로 한국인의 체면(face) 을 손상시켜서는 안 된다 충고했다고 한다. 이 외교관은 한국인을 아주 정확하게 파악했던 것이다. 한국인은 다른 사람이 어떻게 생각할 것인가 하는 점에 대해 많은 신경을 쓴다. 이런 체면 문화는 자칫 허례허식을 낳고 비합리적인 행동을 낳을 수 있다. 이런 체면 유지 때문에 더욱 어려움을 당하는 분들이 있다. 경제위기로 회사 경영이 악화되었는데도, □우리 부친이 지은 사옥인데 어떻게 팔 수 있겠는가?□, □우리 회사가 어떻게 조그만 사무실로 세를 들어갈 수 있겠는가?□ 하는 식으로 필요한 결단을 내리지 못하다가 결국 시기를 놓쳐 회사를 아예 회생불능지경까지 몰고 가는 기업들도 주위에서 보아왔지 않는가?

세계적인 기업 제너럴 일렉트릭(General Electric)사의 경우, 회사가 경영난을 심각하게 겪고 있을 때 새로이 영입된 잭 웰치(Jack Welch)회장은 취임 2년 만에 성공 가능성이 있는 사업분야만을 남기고 나머지 117개의 계열사를 모두 정리하여 세계 1, 2위를 다투는 기업으로 탈바꿈시켰다. 그가 이처럼 체면이나 회사규모보다도 실익에 중점을 둔다는 경영원칙을 철저히 고수한 결과, GE는 경영난을 극복하고 세계 정상기업이 될 수 있었다.

서양인들에게는 □시간이 돈이다(Time is money)□는 생각이 팽배해 있다. 즉, 시간이 소모되는 모든 일에는 반드시 대가가 따라야 한다라는 생각이 몸에 베어 있는 것이다. 외국인과 함께 일하는 회사에서 어느 한국인 직원이 퇴근 후에 개인적인 일로 영문 자료에 대한 감수를 부탁했다. 며칠이 지난 후 외국인 동료로부터 감수건에 대한 시간당 금액이 계산된 청구서를 받은 이 한국인 직원은 이 외국인 동료의 행동을 이해 할 수 없었다. 퇴근 후에 간단한 업무를 부탁했는데 그걸 돈으로 내라니 이처럼 외국인과 함께 일하는 경우 사소한 일을 부탁하더라도 돈을 청구하는 경우가 있는데, 이를 나무랄 것이 아니라, 시간을 곧바로 돈으로 연결시키는 것이 서양사람들의 기본 마인드라는 생각을 염두에 두고 외국인을 대하는 것이 중요하다.

사실 요즘 같이 빠르게 변화하는 디지털 시대에는 그야 말로 시간은 돈이다.  그런데, 이런 시간관리(time management)를 우리가 얼마나 잘 하는지 다시 생각해 보아야 할 것이다. 시간에 민감한 외국인들에게  불필요한 일로 시간을 뺏지나 않는지, 또 우리끼리라도 불쑥 친구 사무실에 들러 시간을 뺏지는 않는지 다시 생각해 볼 필요가 있다.

한번은 내가 미국에 있는 영어 교사 훈련 전문 교수 한 분을 우리나라로 초청하게 되었다. 그 교수가 할 일은 닷새동안 한국에 머물면서 전국의 초등학교 영어 교사를 대상으로 두 차례의 강연을 하는 일이었다. 항공료를 포함하여 숙박비와 약간의 강연료까지 일체를 지급해주는 조건이었다. 그런데 그 미국인교수로부터 도착 1주일 전에 한 e-mail을 받고서 충격을 받았다. '자기 집에서 공항까지의 버스요금이 35불 드는데 그 요금은 어떻게 지불해 줄 것이냐'는 내용이었다. 비행기 값, 호텔비 등 모든 것을 지불 해주는데 자기 집에서 공항까지 나가는 버스 값을 달라고 하는 것이 아닌가? 도저히 이해가 가지 않았지만, 강연 공고 안내문까지 나간 상태라 하는 수 없이 버스비 35불까지 지급해 주기로 하고 강연을 진행한 적이 있었다.

그와 비슷한 예로 어느 해외 건설업체 사장이 들려준 내용이다. 중동에서 있었던 건설 프로젝트에서 이분은 현장 감리자로 프랑스인을 채용했다. 급여조건도 파격적이었고 또, 주택을 포함해서 갖가지 혜택을 제공해 주었다. 그런데 나중에는 그 프랑스 감리자가 생수비용을 청구해 오더라는 것이다. 그 사장은 이 외국인의 태도가 하도 괘씸해서 홧김에 재계약을 해주지 않았는데, 그 후 해고했던 사람처럼 유능한 후임자를 찾지 못해 결국 많은 손해를 보았다고 한다.

지구촌 시대이니 만큼 다른 문화권 사람들과 접촉할 기회가 많아지는데 이처럼 우리 사고방식으로는 도저히 이해가 안 가는 부분들을 많이 보게 된다. 그렇지만 그네들 입장에서 냉정하게 생각해 본다면, 초청 교수의 경우엔 공항까지 가는 버스 값은 초청 관련 비용에 해당하니까 당연히 청구해야 한다고 생각했을 것이고, 건설업체의 프랑스 감리자도 물이 귀한 중동에서 비싼 생수비용은 당연히 생활 수당에 포함되어야 한다고 생각했을 것이다.

2. 영어를 잘하는 비결

우리가 경험한 IMF시대는 그 동안 말로만 들어왔던 세계화(globalization) 에서 피부로 느끼는 세계화를 뜻한다. 앞으로 외국인들이 투자한 기업들이 더욱 늘어날 것이고, 그런 기업체에서 근무하는 분들은 국제 공용어인 영어를 사용하게 된다는 것을 의미한다.

LA 타임스에 의하면 전세계 약 60억 인구 중 영어를 모국어로 사용하는 인구는 약 4억 2천 만명, 영어를 제2외국어로 사용하는 사람이 약 3억 5천 만명인 것으로 나타났다. 그 밖에도 영어를 사용하는 인구를 합치게 되면 약 10억명, 다시 말해 세계인구중 5명중에 한 명꼴로 영어를 사용하고 있다. 전세계 컴퓨터에 입력된 정보의 약 80%가 영어로 저장되어 있다.

빛의 속도로 변화하는 인터넷 시대에 영어는 지구상에 깔려 있는 □지식의 보고를 캐내는 기본 도구□요. 또한 □지구촌의 제1의 언어(the first global language)□로 자리 매김을 했다는 것은 의심할 나위가 없겠다. 도로표지판에는 영어가 함께 쓰이고 있고, 한국 축구국가 대표팀의 히딩크 감독이 영어로 우리 선수들에게 작전지시를 하는 모습을 TV에서 보듯이 이제 영어는 우리 주위에도 깊숙히 다가서고 있다.

우리는 지금 영어로 말하기, 그 자체만을 배우기 위해 굳이 외국에 나갈 필요가 없는 최적의 언어 습득 환경에 살고 있다. 어학교재, 어학방송, 인터넷 영어학습 프로그램, 영어 교육 기관 등 그야말로 본인이 하려고 마음만 먹는다면 한국에서 최소의 경비로 영어를 얼마든지 유창하게 배울 수 있는 것이다.

나의 오랜 현장교육경험을 통해 터득한 영어회화를 확실하게 잘하는 방법은 1단계로 자신과 직결된 관심분야를 오디오상의 원어민과 동시 말하기 학습법(SST: Simultaneous Speaking Technique)을 통해 자신의 것으로 만드는 것이며, 다음 단계로는 그 대화의 영역을 점차 넓혀 가는 것이다.

여러분이 이 세상에서 가장 사랑하는 사람들과 사진을 찍었다고 하자. 부모님, 형제 그리고 사랑하는 사람 등이 찍힌 사진이 나왔다. 누구의 얼굴을 제일 먼저 보겠는가? 물론 자신의 얼굴이다. 인간은 자기자신과 가장 밀접한 관계가 있을 때 가장 관심을 갖게 되어있다. 어학교육의 내용도 본인 자신과 직결되어 있을 때 극대화된 학습효과를 보게 된다.

내가 주창하는 동기유발 학습이론은 □어학습득의 속도는 학습자의 학습동기와 정비례한다.(A direct correlation exits between the motivation of the learner and the rate at which he learns a foreign language.)□는 이론으로서 다시 말해 본인과 직결된 관심분야 일수록 훨씬 빠르게 어학을 습득할 수 있다는 것이다. 예를 들어, 영어회화 면접 시험을 며칠 앞둔 구직자, 다음날 외국인 buyer와의 제품 판매 상담을 하기 위해 전날 밤 하고 싶은 말을 반복해서 외우고 있는 무역회사의 판매원, 그리고 모든 회의를 영어로 진행하기로 결정한 회사에서 회의를 준비하는 직원들 등이 저마다 이러한 동기(motivation)를 통해 급격한 영어회화의 실력 향상을 보게 된다.

인간이 생존하기 위해서는 최소한의 기본영양(칼로리)이 필요하듯이 목표 외국어(target foreign language)를 배울 때에도 그 언어를 구사하기 위해서는 해당 언어습득에 필요한 언어 기본량(minimum quantity for acquiring language)을 익혀야 한다. 우리가 중고등학교 시절에 6년 동안이나 영어를 배웠다고 생각하지만 엄밀히 따져보면 중학교 때 45분씩 주 4회, 고등학교 때 50분씩 평균 주 6회로 년간 34주 수업일을 계산해보면 6년 동안 영어를 배운 시간은 모두 약 816 시간으로 고작 34일 정도에 해당된다. 그러니까 중고등학교 시절에 영어공부를 많이 한 것 같지만 막상 영어를 배운 시간은 고작 한달 남짓인 셈이다. 그나마 이는 입시위주의 문법중심 학습이었기에 외국인과 통하는 커뮤니케이션 중심의 실용회화 학습은 거의 이루어지지 않았다. 즉, 우리가 그 동안 영어학습을 해왔지만 외국인과 대화가 이루어지지 않는 것은 이 언어의 기본량을 충족시키지 못한 결과인데 이는 박진길 박사(중앙대 교수)의 언어 최소량(minimum amount of language)이론에 근거를 두고 있다.

언어학습의 연구에 따르면 이 [언어최소량]은 약 1000개의 표현/문장에 해당되는데, 본인과 가장 밀접한 관심분야의 약 1000개의 표본 표현들을 발췌하여 집중 반복훈련을 한다면 영어학습의 효과는 극대화 될 것이다.

내가 주장하는 것은 영어 회화 연습을 할 때에는 듣지만 말고 반드시 말하는 훈련을 하라는 것이다. 듣기와 말하기의 반복학습은 외국어습득에 있어서 매우 중요한데도, 다수를 동시에 평가하기가 용이하기 때문에 실시되고 있는 지금까지의 듣기 시험중심 교육에만 길들여진 대부분의 영어 학습자들은 듣기학습에만 열을 올리지 막상 커뮤니케이션의 핵(a core component of communication)인 말하기 능력을 기르는 학습에는 소홀하면서도 외국인과 대화가 되지 않는다고 한탄한다.

실제로 토익토플의 듣기(listening)의 고득점자가 막상 외국인과 영어로 대화가 잘 이루어지지 않는 현상과, 미국에서 거주한지 10년이 넘는 교포가 미국인의 말은 거의 알아듣는데도 실제로 말이 잘 안 되는 현실은 바로 이를 반증해주고 있다. 외국어 학습에 있어서 □듣는 만큼 말할 수는 없지만, 말하는 만큼 이상 들을 수 있다.”는 원칙을 기억하고 소리내어 말하는 훈련을 쌓는 것이 필수적이다.

다음은 원어민(native speaker)이 녹음한 audio교재를 활용한 효과적인 영어회화 학습법을 소개한다. 1단계는 듣기(Listening)로, 먼저 5회 반복하여 오디오의 내용을 면밀히 듣는다. 2단계는 따라하기(Repeating), 원어민의 발음을 듣고 10회 따라 한다. 다음 3단계는 가장 중요한 부분인데, SST (Simultaneous Speaking Technique) 학습법, 즉 듣기와 동시에 말하는 학습법으로 원어민의 녹음소리와 동시에 말하기를 10회 반복한다.

이때 주의할 점은 녹음기에서 나오는 원어민 소리의 볼륨이 반드시 학습자의 따라하는 소리보다 커야 한다는 것이다. 그래야 본인의 잘못을 수정할 수 있기 때문이다. 마지막 4단계는 대화하기(Conversing)로, 원어민과의 체험대화를 하거나 이것이 여의치 않는 경우는 영어회화 동아리를 만들어 배운 내용의 대화 연습을 통해 완전히 자기 것으로 만든다. 1∼3단계의 싸이클을 10회만 반복해 보라. 특히 테이프 상의 원어민과 동시에 말하는 SST(Simultaneous Speaking Technique) 학습법으로 집중 훈련해보면 놀라운 효과를 경험하게 될 것이다.

특히 이 SST 학습법은 내가 영어를 배울 때 실제로 사용했던 방법으로 영어를 배우는데 획기적인 방법이다. 영어회화가 어느 정도 유창해지면 외국방송을 청취하면서 동시에 말하는 연습에 들어가는데, 그 이전 단계로 우리말 방송 드라마(방송뉴스: 일상 대화체의 회화훈련시는 방송뉴스는 해당되지 않는다.)를 들으면서 실제로 소리내어 동시에 따라 말해 본다. 방송 드라마인 경우는 전혀 처음 듣는 내용이기 때문에 말하는 사람보다는 따라 하는 속도가 약간 뒤쳐지게 되지만 이런 훈련을 쌓다 보면 발음 뿐 아니라 억양까지 흡수할 수 있게 되어 특히, 심한 사투리를 교정하고자 하는 학습자들에게는 더없이 좋은 언어 습득 훈련법이다. 이 우리말 동시 말하기 훈련이 끝난 다음단계로 영어방송을 듣고 영어 동시 말하기를 똑같은 방법으로 훈련한다. 이 원어민 동시 말하기 훈련은 비단 영어학습 뿐 아니라 어떤 언어학습에도 효과적으로 적용할 수 있을 것이다. 다시 강조하지만, 현재의 영어 실력을 새로운 차원으로 성큼 끌어올리는 방법은 자신과 직결된 관심분야를 오디오상의 원어민과 동시 말하기 학습법(SST:Simultaneous Speaking Technique)을 통해 자신의 것으로 만드는 것이다. 자신도 놀라는 비약적인 발전을 경험하게 될 것이다.

이제 영어는 21세기의 생존 조건이다. 현재의 영어가 주도하는 인터넷 지식, 정보, 글로벌 환경은 인류의 전 산업을 빠른 속도로 재편시켜 나가고 있으며, 영어를 배우려는 열기는 우리뿐만 아니라 이웃 나라 일본에서도 후끈 달아 올라있다. 우리나라에서도 영어공용론이 대두되고 있으며, 일부　언론에서는 일본 총리 자문기구의 영어공용화의 제안을 한국의 영어공용화의 여론에 편승시키려는 조짐까지 보이고 있다. 중요한 것은 영어를 배우는 것은 어디까지나 글로벌시대를 능동적으로 대처하기 위한 수단일 뿐이지 영어를 배우는 자체가 목적은 아니다. 한국의 실용 영어교육은 어디까지나 □영어를 필요로 하는 사람들이 영어를 사용하는 외국인들과의 원활한 의사소통을 위한 실용언어로서의 영어보급에 초점을 맞추는 것□이 올바른 판단이라는 생각이다. 영어가 전혀 불필요한 농가에서 왜 영어가 필요하며, 보안이 필요한 관공서의 주요문서가 왜 영어로 작성되어야 하는가? 영어교육의 최종의 목표는 어디까지나 □한국인의 뿌리를 갖춘 글로벌화한 한국인의 양성□에 있을 뿐이다.

빌 게이츠는 □생각의 속도□(The Speed of Thought)라는 자신의 저서에서 □다가올 10년의 변화가 지난 50년의 변화보다 더 클 것□이라고 예언하고 있다. 21세기, 과학 기술 측면에서나 모든 생활 전반에서 변화는 피할 수 없는 것이다. 이제는 지식과 정보를 얼마나 빠르게 수집하고 활용하는가에 따라 개인과 기업 그리고 국가의 운명이 결정될 것이다.

외국인들이 몰려오고 있다. 피자집을 운영하는 이태리인이나, 제과점을 운영하는 빠리장을 주위에서 보는 일은 앞으로 더 이상 낯선 풍경이 아닐 수 있다. 외국인들과 함께 생활하고 함께 경쟁하는 이 글로벌 시대에, 그네들의 문화를 이해하고 지구촌의 에티켓을 지킨다는 것은 글로벌 씨티즌 즉, 세계 시민의 기본이다. 상대방의 입장에 서서 열린 마음으로 먼저 이해하고 포용하려는 자세야말로 바로 글로벌 씨티즌의 자세이다.

나는 이곳 관계자들을 통해 21세기 장성 아카데미가 지난 수 년간 지역사회발전의 원류가 되고 있다는 사실을 알게 되었다. 각 분야의 전문가들을 초빙하여 그들로부터 얻는 지식과 정보를 바탕으로 이제 막 시작된 새로운 세기를 능동적으로 맞이하려는 장성군의 꾸준한 노력이야말로 곧 찾아올 온갖 색상의 단풍보다 더욱 아름다운 모습이라고 생각한다.