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설문조사

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설문조사 - 등록자명, 등록일, 설문기간, 참여자수, 제목, 내용 제공 표
이한별 2025-02-03 15:51:00
2025-02-03 ~ 2025-02-10
40명
2025년 1월 모바일 민원만족도 설문조사
사용자등록이미지 1
장성군의 민원행정 서비스에 대한 만족도 조사를 실시하여 민원행정 처리제도 및 운영개선에 반영하고 행정서비스의 품질을 향상하고자 「2025년 1월 민원 만족도 설문조사 」를 실시하오니 많은 참여 부탁드립니다.
ㅇ 기간 : 2025. 2. 3.(월) ~ 2. 10.(월) / 7일간
ㅇ 대상 : 2025. 1.1. ~ 1. 31. 기간동안 새올민원, 국민신문고 민원 처리가 완료된 민원인
- 새올민원 50명, 국민신문고 민원 50명 무작위 추출
ㅇ 내용 : 민원처리 만족도 전반 및 건의사항
설문지 작성
[응답자성향-1] 귀하의 성별을 선택하세요.
[응답자성향-2] 귀하의 연령대를 선택하세요.
[1번 설문] 귀하의 거주지역은 어디입니까?
[2번 설문] 귀하께서 처리하신 업무는 무엇입니까?
[3번 설문] 귀하의 민원처리부서를 선택해주십시오(실,과,소)
[4번 설문] 귀하의 민원처리부서를 선택해주십시오(읍,면)
[5번 설문] 업무처리는 정해진 기한 내에 처리되었습니까?
[6번 설문] 업무처리는 형평성을 가지고 공정했다고 생각하십니까?
[7번 설문] 담당공무원의 응대 태도는 친절하였습니까?
[8번 설문] 업무처리 중 법령을 올바르게 적용하여 오류 등이 없었습니까?
[9번 설문] 담당자는 업무에 대한 전문적인 지식과 능력을 갖추고 있었습니까?
[10번 설문] 담당자는 업무처리에 있어 적극적인 안내 및 해결책 제시가 충분하였습니까?
[11번 설문] 해당부서의 업무처리에 대해 전반적으로 만족하십니까?
[12번 설문] 마지막으로 민원업무 처리과정에서 불편하셨던 점이나 제도적으로 개선할 점이 있다면 말씀해 주시기 바랍니다.
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